Volvo me reconoce un “fallo de diseño” en los motores gasolina del XC60

Pero bueno, menudos sinvergüenzas!! Te gastas la pasta en un R design y te dicen que te moderes al pisarle al coche??

Solo decir que (creo) el Rdesign es un acabado básicamente estético. La potencia y las mejoras mecanicas son independientes al acabado.

Volviendo al tema, dale cera a Volvo hasta decir basta, que poca vergüenza tienen, tanto los del concesionario como la propia Volvo.
 
Se podría ser elegantes y comedidos, pero lo único que se puede decir es que es una puta vergüenza, que da una lamentable imagen de marca y que no se puede enteder cómo tienen la desfachatez de contestar eso.
Muévelo, sospecho que tienes todas las de ganar.
 
Sin entrar en lo del R-design y la deportividad y todo eso, lo malo no es sólo la contestación, es que si realmente tiene una "vibración en las bielas" y lo que van a hacer es aumentar las tolerancias para que no salte la alarma (un clásico en las actualizaciones de software) no es como para quedarse muy tranquilo...
 
Opción A: Escribir a revistas especializadas, redes sociales y molestar todo lo que puedas

Opción B: Denuncia por la vía "amistosa" vía pedir hoja de reclamaciones, ir a consumo o alguna asociación de consumidores tipo Facua

Opción C: Denuncia a través de un abogado.

Lo que quieras, pero haz algo, nada de quedarse de brazos cruzados
 
JAD

V4L

Miembro Master
Al menos documenta todo por escrito, que nunca se sabe, y no hablamos de una batidora de 25€. El arbitraje de consumo es una buena opción, la resolución que dictan la tienen que cumplir si o si, y seguro que Volvo está adherido al arbitraje de consumo.
 
Lo consiguieron reproducir en el taller con el motor a 5500rpm, y al haber cambiado bujias y bobinas dicen que descartan un fallo mecanico. Que tiene que ser algo de software y que puede tardar meses en solucionarse.

De momento esta mañana ya he puesto una queja en el concesionario y en Volvo España. Lo curioso es que al poco rato de ponerla he vuelto a hablar con los del concesionario y me han dicho que la han elevado a Volvo Suecia (lo cual no se si debería preocuparme o tranquilizarme).

Sea como fuere les he dicho que quiero una solución hoy, ya que no he pagado mas de 50,000€ por ir con un Toyota Yaris de cortesía (con todos mis respetos al Yaris) mientras reparan un coche que no es seguro para la conducción (te imaginas que el motor te deja sin potencia en medio de un adelantamiento?).

Estoy leyendo y francamente entiendo tu cabreo e impotencia y además un Yaris de sustitución no encontrarían una bicicleta...

En fin en estos casos creo que si se tuercen lo mejor es contratar los servicios de un abogado y te ayude con un buen escrito, yo estoy en ello por otros temas y francamente los departamentos legales saben bien con quien hablan y tienen delante.

La respuesta final de Volvo no tiene otro nombre que de auténticos sin vergüenzas, pero no piensan tanto y aluden a la seguridad y luego si en mitad de un adelantamiento te salta esa “protección del motor” tendrías un grave problema? O tienes que mirar en mitad del adelantamiento las revoluciones del motor. En fin soy de este foro el que menos entiendo de mecánica pero no podrían ponerte un corte de inyección programado para que al menos no te salte esa avería? Yo recuerdo que en el Nissan 350Z tenía eso y en algún momento me saltó pero una vez bajaba sin problema.

Así que nada mucho ánimo y ya nos contarás el desenlace final, pienso que Volvo es un grandísimo coche pero que últimamente está subiendo los precios de forma desproporcionada frente a sus calidades y por lo que veo en formación de mecánicos que se demoran días y cambian versiones del origen del problema no dice mucho a su favor, premium no es la pegatina del frontal es mucho más.
 
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Solo decir que (creo) el Rdesign es un acabado básicamente estético. La potencia y las mejoras mecanicas son independientes al acabado.

Volviendo al tema, dale cera a Volvo hasta decir basta, que poca vergüenza tienen, tanto los del concesionario como la propia Volvo.
Me informe muy bien sobre esto y aparte de la esterica dicen que viene con chasis deportivo y suspension mas dura.
 
Gracias a todos por los animos. Me voy a pasar el fin de semana sin coche (y seguramente algun dia mas) pero a mi estos de Volvo no me la cuelan.
 
Opción A: Escribir a revistas especializadas, redes sociales y molestar todo lo que puedas

Opción B: Denuncia por la vía "amistosa" vía pedir hoja de reclamaciones, ir a consumo o alguna asociación de consumidores tipo Facua

Opción C: Denuncia a través de un abogado.

Lo que quieras, pero haz algo, nada de quedarse de brazos cruzados

En mi opinión, tocan a la vez las opciones A y B, aunque en este momento la B tendría que ser un poco más fuerte, tipo reclamación por burofax. Si hay que llegar más lejos el burofax te da algo de peso en la denuncia, e imagino que podrás apoyarte en el manual del coche que probablemente no dirá nada de esas 5800rpm. Incluso podría ser un punto a tu favor, ya que dudo mucho que esa limitación "de seguridad" se la hayan comunicado al resto de propietarios de ese modelo.
 
Valiente sinvergüenzas,

No es que sea sport, no es que sea R-desing, no es que esté cerca del "corte de inyeccion", es que te han vendido un articulo que no funcionan al 100%, sino que es funcional solo al 75%.

Diles tu a ellos que solo le vas a pagar el 75% de lo que cuesta, veras que rapido se meten en juicios. Asi que adelante y a por ellos
 
Buenas tardes,

Justo vengo de recoger mi nuevisimo Volvo XC60 T5 del taller, el cual ha visitado en dos ocasiones en los escasos 1,000km que tiene. El problema era un aviso de fallo de motor acompañado del dibujo de una tortuga y una caida momentanea de la fuerza del motor al acelerar fuertemente (rozando las 6,000 rpm).

Pues me han explicado que es un problema de diseño de los motores gasolina (no se si solo en el XC60 o en mas modelos). Por lo visto no soportan estas aceleraciones fuertes y se “protegen” indicando fallo de motor y cortando temporalmente la potencia. Volvo tiene identificado el problema y segun me cuentan esta trabajando en un nuevo software que evitara que se indique como fallo de motor (pero no me ha quedado claro si cortara la potencia o no).

No soy de ir acelerando a lo loco todo el dia, pero si me compro un coche de 250cv y algun dia me apetece acelerar fuerte no entiendo que el coche me corte la potencia para protegerse cuando no llegas a la zona roja del cuenta revoluciones (ademas es curioso que no lo haga siempre).

Alguien mas tiene esta “averia”?

Yo tengo T5 r design, solo llevo 500 km. Reconozco que no lo he llevado tan fuerte por ahora, pero pienso hacerlo cuando tenga unos 3000 km. Te mantendré informado, porque si me falla también me quejaré. Entiendo que muy habitual no debe ser el problema pero seguro que tampoco eres el único. Suerte y ánimo por ir de avanzadilla. Efectivamente si es un sensor que lo cambien, lo que no entiendo es porque necesitan al menos 4 meses para solucionarlo. No tienen vergüenza
 
Volvo España ya me ha contestado, y en su email no ponen todo lo que
me dijeron por telefono (como que mi coche no podia ofrecer una conduccion deportiva) pero si hablan del tema de las rpm. A ver si alguno mas entendido en mecanica que yo me puede dar su opinion:

Enviamos el presente en repuesta a sus atentos escritos al Centro Atención al Cliente Volvo Cars España S.LU.

Tal y como le comunicamos el viernes pasado; su modelo Volvo XC60 tiene una motorización gasolina y una caja de cambios automática de 8 velocidades.Ud. Puede ver en el salpicadero del vehículo que al aproximarse a 5800 rpm elcheck de la “tortuga” se activa, esto se produce al hacer kickdown o ir en 8ª marcha a gran velocidad o bien con el cambio secuencial activado y circulando en una marcha corta y gran velocidad, etc.

El sensor de detonación del coche (encargado de medir picado de biela) interpreta por las vibraciones producidas (al circular a las RPM ya comentadas) que se puede estar dañando el motor, de modo que el vehículo se “protege” temporalmente .El motor activa “modo protección”, dejando prestaciones reducidas de motor. Por lo que tal y como detallamos, la activación del sensor de detonación no es una avería del vehículo , es una cuestión de diseño y funcionamiento del mismo.
 
Yo NPI de mecánica pero te dicen que no corras tanto o que no pongas esas revoluciones. Que aunque marque 8000 y el corte esté en (no tengo ni idea pero fijo que más de 6000) es un postureo... Que si te has comprado un Volvo es pa ir tranquilito y sin hacer el burro, que Volvo no es BMW!!!

Fuera de coñas: de risa macho...abogado y a por ellos!
 
Yo NPI de mecánica pero te dicen que no corras tanto o que no pongas esas revoluciones. Que aunque marque 8000 y el corte esté en (no tengo ni idea pero fijo que más de 6000) es un postureo... Que si te has comprado un Volvo es pa ir tranquilito y sin hacer el burro, que Volvo no es BMW!!!

Fuera de coñas: de risa macho...abogado y a por ellos!
El corte no se donde esta porque nunca he llegado, pero la zona roja del tacometro empieza en 6500rpm.
 
Pues para mí, sí: es una cuestión de diseño, pero de mal diseño.

Tu tienes un "knock sensor" (sensor de picado/autodetonación) que debería activarse sólo cuando hay picado o autodetonación.

Eso te puede pasar cuando el encendido se retrasa demasiado para el octanaje de la gasolina, por ejemplo.

Lo que no es de recibo es que el sensor de picado de "falsos positivos", y que se active porque el motor va a altas rpm. Es como si te detectara un bache como un fallo en la combustión. ¿es por diseño? Sí, pero por mal diseño.

Opciones: o el sensor está mal dimensionado, o no está montado en el sitio correcto, o el motor está montado sobre unos silentblocks que no son adecuados (haciendo que vibre demasiado a determinadas rpm).

La tercera opción me parece la más factible para intentar corregir el problema. Pero eso debería hacerlo volvo, ya que tú no puedes ir dando palos de ciego.
 
Si como dice jtopiso, el sensor que falla/da error Es el de picado, has probado a usar gasolina de 98? De ser ese, a lo mejor no es un fallo ni falsos positivos y de verdad esta actuando por autodetonacion a esas revoluciones
 
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Si como dice jtopiso, el sensor que falla/da error Es el de picado, has probado a usar gasolina de 98? De ser ese, a lo mejor no es un fallo ni falsos positivos y de verdad esta actuando por autodetonacion a esas revoluciones

No debería: si el problema es falta de octanaje, el sensor de picado salta en cuanto el encendido está demasiado retrasado (o poco avanzado), y envía info a la centralita para que lo avance un poco. Esto se va monitoreando de forma continua, con lo que en pocas vueltas de cigüeñal las cosas vuelven a su sitio, y tú no te das ni cuenta. Es algo que los coches de inyección hacen de forma transparente para el usuario (desde hace muchos años...), y por eso, en un solo repostaje cambiando de 95 a 98 o al revés, en seguida notas que el motor "cambia el sonido" (no se nota en todos los coches, o no en todos es evidente... pero se nota "algo")

Este "mapeo", en el que la centralita le pilla el punto a la gasolina, se suele perder al desconectar la batería. Por eso muchas veces, al quitar la batería, el coche tarda unos minutos en volver a ir fino.

Yo diría que hay algun acoplamiento entre la vibración del motor y la frecuencia de resonancia del interior del sensor, haciendo que se dispare cuando no debe. Por eso digo que igual una solución es cambiar los silentblocks (las gomas) sobre los que se monta el motor. Pero antes de eso, investigaría sobre el sensor de picado, a ver si hay alternativas en el mercado, e intentaría poner uno de una marca diferente al que lleve el coche ahora.

Yo preguntaría en un taller Bosch y, si es eso, luego pasaría la factura a Volvo.
 
No debería: si el problema es falta de octanaje, el sensor de picado salta en cuanto el encendido está demasiado retrasado (o poco avanzado), y envía info a la centralita para que lo avance un poco. Esto se va monitoreando de forma continua, con lo que en pocas vueltas de cigüeñal las cosas vuelven a su sitio, y tú no te das ni cuenta. Es algo que los coches de inyección hacen de forma transparente para el usuario (desde hace muchos años...), y por eso, en un solo repostaje cambiando de 95 a 98 o al revés, en seguida notas que el motor "cambia el sonido" (no se nota en todos los coches, o no en todos es evidente... pero se nota "algo")

Este "mapeo", en el que la centralita le pilla el punto a la gasolina, se suele perder al desconectar la batería. Por eso muchas veces, al quitar la batería, el coche tarda unos minutos en volver a ir fino.

Yo diría que hay algun acoplamiento entre la vibración del motor y la frecuencia de resonancia del interior del sensor, haciendo que se dispare cuando no debe. Por eso digo que igual una solución es cambiar los silentblocks (las gomas) sobre los que se monta el motor. Pero antes de eso, investigaría sobre el sensor de picado, a ver si hay alternativas en el mercado, e intentaría poner uno de una marca diferente al que lleve el coche ahora.

Yo preguntaría en un taller Bosch y, si es eso, luego pasaría la factura a Volvo.

Yo no tocaria el coche, despues se pueden lavar las manos con la garantia
 
Loa amigos de Autofacil ya tienen el caso en sus manos y se han puesto en contacto con Volvo, espero que me puedan ayudar. :_help: