Nada de software. Aparte de la cuarentena, en determinadas ocasiones el propio coche para matener su integridad y correcto funcionamiento elimina la opción del start and stop como puede ser, bajas temperaturas en el exterior, altas temperaturas en el exterior, regeneraciones del FAP, bajo nivel de batería...
Por qué? Pues porque por ejemplo con las temperaturas, el climitizador se pone a tope para equilibrar la temperatura con el consiguiente gasto de batería (por tanto S&S se apaga). Con la regeneración del FAP idem, si apaga el motor se corta la regeneración por lo que entonces no se activa y el motor permace encendido. etc, etc.
Problema de software, realmente lo dudo mucho cuando el manual explica que es algo normal y te indica casos en los que no se va a activar.
Eso me da que pensar que el taller, no conoce el funcionamiento. Cambia de taller ya!!! jajajaja