Lo del servicio de atención al cliente de Volvo es de traca.
En la página de “soporte” de Volvo tienes toda la información que necesitas. Esta página es global, es decir presenta información acerca de todos sus modelos independientemente de que se comercialicen o no en un determinado mercado.
Globalmente en el XC60 hasta los MY16 estaban disponibles dos tipos de cajas de cambio automáticas, la Geartronic y la Powershift. A partir de los MY16.5 ya sólo está disponible la Geartronic.
Owner's Manual | support.volvocars.com/es
Si pinchamos en “Caja de cambios automática - Powershift” nos dice claramente cuales son las diferencias entre los dos tipos de cajas automáticas.
“La caja de cambios automática Powershift transmite la potencia del motor a las ruedas motrices con dos discos de embrague mecánicos dobles, a diferencia de la caja de cambios
Geartronic que lo hace con un convertidor de par hidráulico convencional.”
Y también nos dice como podemos identificar el tipo de transmisión automática en caso de que no lo sepamos:
“Si no sabe si el automóvil está equipado con la caja de cambios Powershift o Geartronic, puede comprobarlo estudiando la denominación en la chapa de la caja de cambios debajo del capó, Designaciones de tipo. La denominación ”MPS6” significa que es una Powershift. Si no, la caja de cambios es una Geartronic.”
La caja Powershift es de origen Ford, tiene seis velocidades y nunca se ha montado en un XC60 diesel.
Aquí tenéis una explicación sencilla y clara de los distintos tipos de cajas de cambio automáticas que hay (está en inglés).
Torque converter, CVT, dual or single clutch autos, what's the difference?- Car News | CarsGuide
En relación al tema que estamos discutiendo es importante saber que el problema tradicional de los convertidores de par es que son esencialmente ineficaces ya que el acoplamiento entre el eje de entrada y salida se realiza a través de un fluido. Esto provoca que haya una perdida de alrededor del 10% a la hora de transmitir la potencia del motor lo que hace que los consumos sean superiores a las cajas manuales. Para combatir este problema las cajas de convertidor de par modernas incorporan un embrague mecánico* para asegurar un acoplamiento más eficiente entre ejes lo que conlleva un consumo similar o incluso menor que con el cambio manual.
*De aquí es posiblemente de donde viene toda la confusión sobre este tema.