XC40 CONSUMO DE ACEITE

30 Ago 2024
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Murcia
Buenos días foreros,
hace una año anduve por aquí en busca de consejo y me ayudásteis lo que nadie se imagina. Hoy vuelvo tristemente porque se supone que un concesionario oficial de Volvo, me arregló una avería de consumo de aceite con el rectificado de la culata y cambio de los pistones. Evidentemente, no fue fácil lograrlo y he resumido mucho todo el calvario que fue, el año pasado mi coche estuvo más en el taller que conmigo. Al cabo de unos meses, la alerta de nivel bajo de aceite me vuelve a saltar, el mismo fallo, lo llevo a otro taller y OHHH, SORPRESA!!! me hacen un informe donde explica que ese motor está igualito que cuando salió de fábrica. El mecánico me recomendia un peritaje oficial porque me asegura que a mi coche no le han tocado nadaaaaa.
Sé positivamente que no me hicieron ni caso y que se han atrevido a tratarme así porque soy mujer y no me entero. Cada visita al taller tenía que repetir lo mismo: NO tira aceite, lo consume pero no lo tira. Respuestas: "Segura? es que hay que mirar el suelo, es que igual lo quema y no se ha dado cuenta del humo...; está segura? mi compañero no me dicho eso?; bla bla bla.
El sensor de medición de aceite... cada vez que iba al taller avisaba: este sensor no da el aviso intermedio, solo avisa cuando ya no queda aceite, este sensor está mal. Respuesta: 0. Ni me escuchaban
El mecánico nuevo, sin yo decirle ni pio, lo primero que le dijo el ordenador es: FALLO EN EL SENSOR de medición de aceite...
¿Esperaban tener suerte y que se rompiera del todo por si me quedaba sin aceite y ya era mi responsabilidad? Quién sabe.
Voy al concesionario con mi informe para ver al gerente y me dicen que es política de la empresa que el gerente no reciba clientes, jajajajajjaj
Ahora estoy gestionando con un perito para que me haga el informe y después al abogado. Una pregunta: si ya no puedes confirar en Volvo, ¿qué marca es fiable hoy?
 
No creo que sea problema de la fiabilidad, puesto que un sensor del nivel de aceite se puede estropear en cualquier coche. El problema está en el diagnóstico del taller.

Si buscas coche fiable, un Toyota, pero las terminaciones del interior no están al nivel de Volvo, abusan bastante de lo plásticos. Pagas fiabilidad mecánica.
 
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No me he explicado bien, lo del sensor era sólo el ejemplo para mostrar que no me hacian ni caso.
Lo gordo es que se supone que me han cambiado el bloque motor y en un taller independiente me ha hecho un informe donde dice que el servicio oficial de Volvo me ha estafado porque no han efectuado la reparación que dicen!
 
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No me he explicado bien, lo del sensor era sólo el ejemplo para mostrar que no me hacian ni caso.
Lo gordo es que se supone que me han cambiado el bloque motor y en un taller independiente me ha hecho un informe donde dice que el servicio oficial de Volvo me ha estafado porque no han efectuado la reparación que dicen!
En ese caso, toda la razón, puede que esa unidad motor estuviera defectuosa y que no sea un problema generalizado de todos los motores. Pero muy mala respuesta por parte del concesionario, engañando el cliente haciéndole creer que se ha reparado el problema y que luego resulte que no es así.
 
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JAD

V4L

Miembro Master
Buenas
Yo creo que si te tuvieron que hacer la reparación, pero ya comentamos en el foro, estamos expectantes para ver si los que han cambiado pistones y segmentos siguen sin consumo una vez llegado a los kilómetros temidos 120/130000. Yo creo que volverá a reproducirse porque los pistones y segmentos supuestamente modificados también estando dando guerra en vehículos posteriores a 2016 que fueron modificados.
Tú ya nos das a entender que arreglar puede ser tirar el dinero a largo plazo.
Suerte con la demanda. Haces muy bien.
A volvo este tema le va a estallar como a stellantis los pudretech, y luego el daño reputacional ya está hecho.
 
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Las políticas de igualdad en el ámbito empresarial (concesionarios) se aplican a rajatabla,son un éxito. Nos consideran a todos igual de gilipollas, sea hombre o mujer, esa sensación de pasotismo (por no decir desprecio) a la información que de buena fe tratas de aportar al S.O la he vivido en primera persona, más de una vez y en diferentes S.O. La excepción podría decir que ha sido cuando NO la he vivido.

Sobre vehículos fiables...hablo de lo que conozco, y de lo que tengo referencias cercanas,y hoy por hoy Toyota/Lexus son las marcas en las que la apuesta es más segura. Sus sistemas híbridos podrán gustar más o menos, dinámicamente (a mí no me gustan) son sosos y aburridos, pero funcionan bien, durante muchos km, y con mantenimientos razonablemente bajos en comparación a otras marcas.

Como bien te indican, Toyota no está a la altura de acabados de Volvo, ni por asomo (para eso, Lexus), pero cuando has tenido malas experiencias lo que se le pide a un vehículo es que no se convierta en un quebradero de cabeza. Al final el bien más preciado que tenemos es nuestro tiempo.
 
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Si tienes el parte de trabajo de hace con año con todo lo que (se supone) le cambiaron y le hicieron al vehiculo, y puedes probar que ES FALSO deberías denunciarles y ganarás.

La alternativa es que lo vendas así, defectuoso, y le pases el problema a otro incauto.

En fin, motivos para desconfiar de la marca y su servicio postventa.
 
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No es un problema de la marca, es del taller oficial ue se quedó el dinero sin hacer nada. Creo que si la marca lo sabe le echará un buen rapapolvos al encargado del taller por estafador y por dar mala imagen a una marca de prestigio.
 
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un buen rapapolvos
Un buen rapapolvos ?? Cobrar una reparación como esa de rectificado de culata + cambio de pistones , a sabiendas de que no se ha hecho, debería ser motivo para rescindir la concesión ipso facto.
@Vaso - sigue adelante con tu peritaje y reclamación judicial para que estás actitudes no queden impunes.
 
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No es un problema de la marca, es del taller oficial ue se quedó el dinero sin hacer nada. Creo que si la marca lo sabe le echará un buen rapapolvos al encargado del taller por estafador y por dar mala imagen a una marca de prestigio.
No se qué decirte... por cada vez que en una reclamación VOLVO-España apoya al cliente frente al taller/concesionario existen otras 99 veces que se lava las manos y apoya al taller dejando al cliente con el culo al aire...
 
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Buenas
Yo creo que si te tuvieron que hacer la reparación, pero ya comentamos en el foro, estamos expectantes para ver si los que han cambiado pistones y segmentos siguen sin consumo una vez llegado a los kilómetros temidos 120/130000. Yo creo que volverá a reproducirse porque los pistones y segmentos supuestamente modificados también estando dando guerra en vehículos posteriores a 2016 que fueron modificados.
Tú ya nos das a entender que arreglar puede ser tirar el dinero a largo plazo.
Suerte con la demanda. Haces muy bien.
A volvo este tema le va a estallar como a stellantis los pudretech, y luego el daño reputacional ya está hecho.
Lo primero, gracias por contestar. Lo segundo, lo de la polticade igualdad me ha encantado, jajajjaja. A mi lo que me sorprende es que el informe y lo que me dice el mecánico independeinte es que esa reparación "deja huellas" de que has desmontado y montado, por fino que seas pero que mi motor está igual que de fábrica. Pero bueno, tengo tiempo, dinero y ganas para llegar al fondo aunque aun no tenga respuesta de Volvo España.
 
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Si tienes el parte de trabajo de hace con año con todo lo que (se supone) le cambiaron y le hicieron al vehiculo, y puedes probar que ES FALSO deberías denunciarles y ganarás.

La alternativa es que lo vendas así, defectuoso, y le pases el problema a otro incauto.

En fin, motivos para desconfiar de la marca y su servicio postventa.
No puedo hacer eso moralmente!!!!
 
No es un problema de la marca, es del taller oficial ue se quedó el dinero sin hacer nada. Creo que si la marca lo sabe le echará un buen rapapolvos al encargado del taller por estafador y por dar mala imagen a una marca de prestigio.
Compré un Volvo para evitar estas cosas... y mira
 
No creo que sea problema de la fiabilidad, puesto que un sensor del nivel de aceite se puede estropear en cualquier coche. El problema está en el diagnóstico del taller.

Si buscas coche fiable, un Toyota, pero las terminaciones del interior no están al nivel de Volvo, abusan bastante de lo plásticos. Pagas fiabilidad mecánica.
Ya te digo, el problema principal no es el sensor, es el consumo sin sentido de aceite
 
No me he explicado bien, lo del sensor era sólo el ejemplo para mostrar que no me hacian ni caso.
Lo gordo es que se supone que me han cambiado el bloque motor y en un taller independiente me ha hecho un informe donde dice que el servicio oficial de Volvo me ha estafado porque no han efectuado la reparación que dicen!
Yo puedo decir que denuncié a mi concesionario Volvo en Gran Canaria (ORVECAME) y a volvo España y les gané; me tienen que devolver el importe de la reparación. Estoy a la espera de que recurran (20 días hábiles a partir del 7-10-25). Se trata del caso de los cigüeñales con holgura (ruidos estrepitosos al arrancar y/o falta de arranque. Se emitió una alerta de seguridad a nivel europeo(se detectó en Portugal) y volvo tuvo que enviar una cartita a los que nos equivocamos al comprar esta marca con los impresentables e irresponsables (porque intentan no responsabilizarse) que trabajan para ella (y viven de una historia pasada y bien forjado por buenos y serios profesionales que ya no tiene esta marca).
Asegúrate de que tu perito tenga experiencia con vehículos a motor, un industrial con experiencia en esto… que junto con esos informes sobre el concesionario volvo vas a ganar seguro!!!
Ánimo!!!
 
Yo puedo decir que denuncié a mi concesionario Volvo en Gran Canaria (ORVECAME) y a volvo España y les gané; me tienen que devolver el importe de la reparación. Estoy a la espera de que recurran (20 días hábiles a partir del 7-10-25). Se trata del caso de los cigüeñales con holgura (ruidos estrepitosos al arrancar y/o falta de arranque. Se emitió una alerta de seguridad a nivel europeo(se detectó en Portugal) y volvo tuvo que enviar una cartita a los que nos equivocamos al comprar esta marca con los impresentables e irresponsables (porque intentan no responsabilizarse) que trabajan para ella (y viven de una historia pasada y bien forjado por buenos y serios profesionales que ya no tiene esta marca).
Asegúrate de que tu perito tenga experiencia con vehículos a motor, un industrial con experiencia en esto… que junto con esos informes sobre el concesionario volvo vas a ganar seguro!!!
Ánimo!!!
Feliciddes! Voy a por todas, te lo aseguro! gracias por compartir la experiencia
 
No es un problema de la marca, es del taller oficial ue se quedó el dinero sin hacer nada. Creo que si la marca lo sabe le echará un buen rapapolvos al encargado del taller por estafador y por dar mala imagen a una marca de prestigio.
Marca de prestigio???😳… échale un vistazo a la tabla de ve fiabilidad por marcas de la OCU… y cuenta posiciones… (viven de un pasado de prestigio que ya no son capaces de mantener). Me gusta mi Volvo XC40, pero cuando me acuerdo de quienes están detrás de esta marca… la verdad es preocupante. Les he ganado un juicio recientemente al concesionario ORVECAME (GRAN CANARIA) por irresponsable y VOLVO España, por el tema de holgura en el cigüeñal.
 
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Y que NADIE te toque el motor hasta que el perito haga su trabajo!!! Eso es importante… primero peritaje
Lo tengo clariiiisiiiiimo, me dijeron que se lo dejara para revisrlo y ya les dije que sin un peritaje externo, no toca nada mi coche. Estoy esperando respuesta de Volvo España por si tiene algún protocolo y les doy de margen hasta mañana para empezar a movreme fuerte
 
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No me he explicado bien, lo del sensor era sólo el ejemplo para mostrar que no me hacian ni caso.
Lo gordo es que se supone que me han cambiado el bloque motor y en un taller independiente me ha hecho un informe donde dice que el servicio oficial de Volvo me ha estafado porque no han efectuado la reparación que dicen!

Empecemos por comentar que no es lo mismo un cambio de bloque motor, que un cambio de pistones y segmentos.

Corrigeme si me equivoco. Segun nos contabas, se trata de un XC40 D3, que en Septiembre del año pasado tenia unos 80.000km cuando te lo repararon. Tambien nos comentaste que hacias 40.000km al año o algo mas, por lo que supongo que ahora el odometro marcará 125.000km aprox. y con las recomendaciones que te dimos y te dió el taller, le habras hecho los mantenimientos cada 20.000km. Uno hace unos 5-6 meses, y te tocaria otro dentro de poco. Si durante 1 año no has comentado nada mas, entiendo que el consumo del que hablas, te ha vuelto hace poco.

¿Cuantas veces te ha pedido aceite el coche y que cantidad te ha pedido cada vez? ¿Anotaste a que kilometraje te pidio el aceite? ¿Cuantos kilometros has hecho desde el ultimo mantenimiento?
 
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