Pues qué desastre’!!!
Es automático o manual ? Me da la impresión de que puede ser manual ya que la palanca del automático es electrónica y si rompe el cambio queda en modo de avería pero permite circular con las marchas pares según tengo entendido.. Ya nos sacarás de dudas.
No se han dado hasta ahora casos así en el foro , por lo que debe de tratarse de un caso aislado . Ya sabes que son máquinas y pueden fallar. Al menos quédate con el consuelo de que la pieza defectuosa dio la cara en poco tiempo y te la sustituirán sin coste. Imagínate que te pasa con dos años y medio , 30.000 km y fuera del plazo de garantía y te tocase pasar por caja pagando tal vez un porcentaje o peor aún , que sucediese con tres años , 36.000 km y que esa revisión del tercer año al estar fuera de garantía fueses a pasarla al taller Manolo . Automáticamente, te buscarían los tres píes al gato para que pagases la reparación íntegra. Así que , dentro de lo malo, aún menos mal...
Con respecto al coche de sustitución , cada concesión suele tener algunos coches de la marca de cortesía para su préstamo bajo demanda de sus clientes. En mi caso hice la revisión hace una semana y acordamos con tiempo el préstamo de un coche para esa tarde. En este caso me lleve un V60 B5 .
Suponte que llego yo con mi cita y coche de sustitución acordado hacía tres semanas y me dicen que mi coche se lo acaban de prestar a otro cliente ya que su coche vino averiado , en grúa y que aquello no tenía buena pinta y que además le habían dejado el coche ya que había llegado muy cabreado.
Yo lo entendería , pero me habría parecido que el compromiso adquirido conmigo lo habían incumplido , por lo que después de 14 años , dos coches y ya no me acuerdo cuántas revisiones , y demás trabajos realizados allí , esa sería la última.
Para evitar estas situaciones Volvo recurre a alquiladoras en las que según qué tramo de coche tengas , te dejan uno de una categoría similar o inferior . En tu caso un Ibiza , uno del grupo económico de las alquiladoras , suele haber otro inferior , y en el 95 % de los casos de los clientes resuelve el problema de movilidad aunque no sea de la misma categoría y empaque que tu coche.
Puede suceder que por cuestiones laborales necesites un vehículo especial , suele sucedernos a los que tenemos tracción AWD y vehículos elevados , o berlinas de representación tipo clase 90, en este caso razonándolos con el servicio de asistencia de VOC lo resuelven de manera satisfactoria para el cliente , pues es lógico que a un topógrafo que necesita un xc60 0 xc90 AWD para trabajar y llevar su coche a las obras no le den un coche pequeño de tracción delantera que no le resuelve nada .
No me acuerdo en qué ocasión y en el anterior Volvo un xc 70 tuvieron que cambiarme una pieza y para poder beneficiarse de un coche ya que ellos tenían todos ocupados se recurrió a la asistencia a la que comenté que necesitaría un coche con un maletero equivalente al mío pues lo tenía lleno de muestras y otros útiles laborales . Cómo resultado , me había llevado un Hyunday Santa Fe de rentacar . No era como mi coche , pero me resolvió la papeleta , que de eso se trataba.
Suerte en tu reparación , tranquilizate que seguro que es poca cosa y además económicamente no te va a resultar nada , y tus problemas de movilidad los tienes medianamente resueltos . Pero pretender que tengan otro coche igual que el tuyo para prestarte por una avería imprevista , eso no lo hace ni BMW ni Porsche , te lo puedo asegurar .
