Buenas noches, alguien podría aclararme si cuando tú dejas tu coche en el servicio de taller, estando en garantía, el concesionario debe dejarte un vehículo de igual categoría, o en su defecto superior?...o te pueden dejar cualquiera q ellos puedan?....gracias...un saludo:_lee:
Vehículo de cortesía
- Iniciador del tema Fete
- Fecha de inicio
Creo que no tienen obligación de dejarte nada. Por lo tanto ya puedes dar gracias por el que te dejen. Si entra en grúa entonces si te lo presta Volvo Assistance.
Creo que es así.
Yo siempre lo pido y me lo prestan, incluso fuera de garantía , pero como digo creo que no tienen obligación.
Creo que es así.
Yo siempre lo pido y me lo prestan, incluso fuera de garantía , pero como digo creo que no tienen obligación.
Hola,
Yo cuando al poco de que me dieran el mio lo tuve que llevar para que me pusieran las lunas tintadas, les dije que me tenia que ir y que necesitaba un coche, así que me dieron un V40.
No me pareció ver que tuvieran nada mas grande para ofrecer como vehículo de cortesía, ademas como dice Alcala, no creo que tengan obligación de darte uno.
Un saludo
Yo cuando al poco de que me dieran el mio lo tuve que llevar para que me pusieran las lunas tintadas, les dije que me tenia que ir y que necesitaba un coche, así que me dieron un V40.
No me pareció ver que tuvieran nada mas grande para ofrecer como vehículo de cortesía, ademas como dice Alcala, no creo que tengan obligación de darte uno.
Un saludo
Hola, por revisión no, pero si es por avería mecánica que va a suponer más de un número de días si tienen obligación, mañana me entregan mi coche y volveré a preguntar el dato exacto y os lo escribo.
Un saludo
Un saludo
V4L
Miembro Master
Yo he tenido mala experiencia al respecto...
Casualmente justo ese día no tienen coche para dejar...
Volvo Assistance en una ocasión me ofreció uno de alquiler, pero Oh que lástima! la empresa de alquiler ya estaba cerrada, así que nasti de plasti.
Así que de una manera o de otra, este servicio nunca está disponible, descuidando por ese lado la atención al cliente. Y mucho. Lejos de la tan manida excelencia que Volvo pregona.
Casualmente justo ese día no tienen coche para dejar...
Volvo Assistance en una ocasión me ofreció uno de alquiler, pero Oh que lástima! la empresa de alquiler ya estaba cerrada, así que nasti de plasti.
Así que de una manera o de otra, este servicio nunca está disponible, descuidando por ese lado la atención al cliente. Y mucho. Lejos de la tan manida excelencia que Volvo pregona.
Hola Sangns, yo soy muy crítico con Volvo,pero también me gusta ser justo. Llevo von Volvo en casi todas sus versiones ya hace 25 años y te puedo decir que el alquiler de Volvo Assistance ha funcionado siempre, lo del horario en mi caso nunca ha sido el problema. Me lo han estregado lo más cerca de casa o me han mandado un taxi para llevarme a un lugar abierto ya haya sido aeropuerto , hotel con alquiler o centro comercial. Y en el conce siempre me han dado día para llevar el coche y tener el otro preparado para sustitución.
Por lo tanto me vas a permitir que no esté de acuerdo en este caso contigo.
Saludos
Pues yo opino lo mismo que tú. Para vender se pintan sólos, pero en lo demás no he visto calidad premium.
Última edición:
No dudo que hayas tenido esas experiencias; yo mismo puedo hablar peste de algún conoce Volvo -el de mi ciudad, sin ir más lejos, al que no voy ni para que me cambien una bombilla- pero te aseguro que hay conces que funcionan con calidad más que premium y se desviven por dejarte coche de cortesía: a mí me han dejado hasta sus coches particulares, cosa de la que no tienen ninguna obligación, pero que demuestra una intención de servicio intachable.
Yo he dado con concesiones "Alí Babá y los cuarenta ladrones" y ello me ha llevado a tener una imagen lamentable de Volvo. Tú y otros más, sois más afortunados.
Pues mi experiencia es bastante buena en este aspecto. Cada vez que he dejado el coche (en garantía o no) me han dejado un coche de cortesía, y si no han tenido, me han dado uno de alquiler. Eso si, eso de igual categoría o superior nanai. Me han dado de todo: C30, 850, S40, Polar, V50, 940,.....
Parece que te paga a competencia para desprestigiar a volvo y sus trabajadores, que son personas como tu y yo.
Yo nunca he usado lo de volvo assistance, por que tengo el Race desde siempre y siempre les he llamado a ellos para la grúa y ya me dan ellos el coche o lo que necesite. De todas maneras en una ocasión hice una revisión en volvo y me dejaron un V40 un par de días para que lo probara, practicamente a estrenar por lo visto cuando haces las revisiones en volvo luego puedes pedir coche de sustitución cuando llevas el coche al taller durante el siguiente año. (algo así)
Yo nunca he usado lo de volvo assistance, por que tengo el Race desde siempre y siempre les he llamado a ellos para la grúa y ya me dan ellos el coche o lo que necesite. De todas maneras en una ocasión hice una revisión en volvo y me dejaron un V40 un par de días para que lo probara, practicamente a estrenar por lo visto cuando haces las revisiones en volvo luego puedes pedir coche de sustitución cuando llevas el coche al taller durante el siguiente año. (algo así)
