Posible fallo en pintura?

31 Jul 2021
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Gran Canaria
Buenas a todos, al comprar el coche, pagué un extra de 400€ para que me pintaran en taller oficial el techo y las carcasas de los espejos de color negro. Desde el mismo día que me entregaron el coche, este presenta una especie de “aguas” cuando se ve directamente con el sol en contra.
Adjunto imagen para que vean lo que digo, pues bien, vuelvo al concesionario y me dicen en el taller que eso es normal en las pinturas negras, que les faltó darle un encerado después de pintar y que con eso se quitaría.

Le aplican el encerado y a priori parece que desaparece, pero cual es mi sorpresa que al cabo de varias semanas y lavarlo un par de veces vuelve a verse. Me vuelvo a quejar y les hago verlo conmigo directamente porque sobre todo en el alerón se nota una barbaridad. Ante mi insistencia me pintan de nuevo el alerón, y la sorpresa viene porque ahora se nota incluso más que la primera vez.
Casualmente tengo un vecino que tiene un Renault Kaptur con el techo negro y el suyo se ve absolutamente perfecto… sabe alguien si eso es así como dicen en la casa? O es que han hecho una chapuza de mil pares de narices?
 

Adjuntos

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La verdad que este tema me trae de cabeza… no se si presentar una reclamación también, lo cierto es que la atención del servicio postventa y taller es muy buena, pero es que eso me parece una tomadura de pelo.

Y es que después de que me volvieran a pintar el alerón se nota todavía más, es como si le dieran algún cepillado después de pintarlo o algo que se come el brillo de la pintura, la sensación es muy rara al verlo, porque luego no presenta desperfectos a simple vista.
 
Es una chapuza, y lo mas probable es que no lo volvieran a repintar como te han dicho.
A mi también me lo pintaron en el conce y quedo perfecto.
 
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Creen que en un detailing lo puedan solucionar? Porque si fuera algo que se pudiera arreglar con algún producto lo llevaría antes que volver al taller oficial… porque la verdad es que no me da ya ninguna confianza, pienso que aunque insista me van a volver a hacer la misma chapuza…
 
A mi, viendo la foto que adjuntas, me parece que se trata de un fallo en el proceso de pintado o contaminación de la pintura. Para reparar esa chapuza y que no se note nada hay que repintar TODO el techo. Pagaste por un trabajo bien hecho y es lo que debes exigir. IMHO
 
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Buenas a todos, al comprar el coche, pagué un extra de 400€ para que me pintaran en taller oficial el techo y las carcasas de los espejos de color negro. Desde el mismo día que me entregaron el coche, este presenta una especie de “aguas” cuando se ve directamente con el sol en contra.
Adjunto imagen para que vean lo que digo, pues bien, vuelvo al concesionario y me dicen en el taller que eso es normal en las pinturas negras, que les faltó darle un encerado después de pintar y que con eso se quitaría.

Le aplican el encerado y a priori parece que desaparece, pero cual es mi sorpresa que al cabo de varias semanas y lavarlo un par de veces vuelve a verse. Me vuelvo a quejar y les hago verlo conmigo directamente porque sobre todo en el alerón se nota una barbaridad. Ante mi insistencia me pintan de nuevo el alerón, y la sorpresa viene porque ahora se nota incluso más que la primera vez.
Casualmente tengo un vecino que tiene un Renault Kaptur con el techo negro y el suyo se ve absolutamente perfecto… sabe alguien si eso es así como dicen en la casa? O es que han hecho una chapuza de mil pares de narices?

Hola Bonfi:

Veo que eres de Gran Canaria como yo. A mi me dan el coche en unos días. Muy bonito el tuyo, por cierto.

Mira, mi opinión es que no lo han pintado correctamente. Eso no es normal. Para mi es fallo grave de quién lo pintó.

A mi también me ofrecieron lo mismo que a ti, pero yo preferí no pintarlo. Como la pintura de fábrica, ninguna.

Habla de nuevo con el concesionario y que te lo solucionen. Es lo que deberían hacer...

Buen día!!!
 
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Gracias por las opiniones, en las próximas semanas actualizaré lo que me digan, pero si, visto lo visto, me da cero confianza volver a llevarlo a concesionario oficial, lo haré evidentemente porque me lo cobraron, pero si se van mucho por las ramas, reclamación y lo pintaré en taller externo.
 
En mi opinión es fallo de pintura. no habrán pintado bien y se quedan esas marcas.

Como te dicen los compañeros, me pasaría por um detailer que son especialistas en detectar cualquier problema con la pintura o barniz. Incluso le pediría que puliera solo una zona por si desaparece esos halos. Pero lo dudo ya que es fallo de la pintura a color (al menos es lo que pienso), puede que sea el barniz/capa de brillo.
 
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Parece un fallo en la aplicación del barniz con un ligero pulido debería desaparecer, estas cosas pasan y lo peor es que en el taller con luz artificial no se aprecian así que toca volver luego a reclamar.
 
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