Buenas tardes. Me presento. Os preguntareis por qué del título de mi presentación. Es simplemte porque hasta hace un par de meses era el feliz propietario de un XC90 D5 Inscription con un montón de extras... vamos un pedazo de coche. Pero desde entonces estoy muy decepcionado con la marca y principalmente con el Servicio de Atención al Cliente de Volvo Cars España. De ahí que me esté planteando deshacerme del coche y no volver a gastar un euro en Volvo.
Sí, he leído en los foros que la mayor parte de las veces nos decidimos a escribir cuando estamos enfadados o tenemos problemas con nuestros coches y pocas veces cuando los coches responden y la marca te atiende como te mereces. ¿estamos mal acostumbrados? Es posible pero cuando alguno se muestra decepcionado quiere hacer saber de su decepción al resto de la gente. Yo he tenido y tengo coches de muchas marcas (Audi, Lancia, Seat, Opel, Subaru, Mercury y BMW y también Volvo) y solo me he sentido decepcionado con el Volvo. No por el coche sino por la atención al cliente de una marca que se considera PREMIUM...
Contaré mi caso en el foro del XC90.
Un saludo.
Sí, he leído en los foros que la mayor parte de las veces nos decidimos a escribir cuando estamos enfadados o tenemos problemas con nuestros coches y pocas veces cuando los coches responden y la marca te atiende como te mereces. ¿estamos mal acostumbrados? Es posible pero cuando alguno se muestra decepcionado quiere hacer saber de su decepción al resto de la gente. Yo he tenido y tengo coches de muchas marcas (Audi, Lancia, Seat, Opel, Subaru, Mercury y BMW y también Volvo) y solo me he sentido decepcionado con el Volvo. No por el coche sino por la atención al cliente de una marca que se considera PREMIUM...
Contaré mi caso en el foro del XC90.
Un saludo.
