Pues ahora le envío un correo a la señora de Volvo CAC que me respondió mandándome al conce y se lo cuento, que parece que ella no sabe nada. Y de paso le pido explicaciones por hacerme los 200 km que tengo al conce.
Error en App del coche Send to Car
- Iniciador del tema pablo.bernal.35
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Pues ahora le envío un correo a la señora de Volvo CAC que me respondió mandándome al conce y se lo cuento, que parece que ella no sabe nada. Y de paso le pido explicaciones por hacerme los 200 km que tengo al conce.
V4L
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Hackear no, pero cabrear sí. Nueva respuesta:
Buenas tardes, José. En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La aplicación Send To Car no funciona con normalidad debido a una incidencia en la nube. Esta incidencia ya está reportada para que se solucione tan pronto como sea posible. Si lo deseas, puedes probar a utilizar esta aplicación desde el navegador web de tu smartphone u ordenador web (https://wego.here.com). Gracias por tu confianza en Volvo. Saludos.
Lo de pasar la culpa a la nube no tiene nombre, habrá que poner la denuncia. Lo de 'CaraLibro' parece que les duele https://www.facebook.com/volvo.es/
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Claro y así nos acostumbramos a utilizar el sistema de navegación del móvil en lugar del que pagamos en su día por un importe considerable. No me parece una respuesta y de verdad, alguien se cree que si la nube no va, se tarda más de 2 semana en ponerla en marcha como estaba?
Sinceramente, creo que están probando a retirar el servicio para que veamos nuestros sistemas obsoletos, y si detectan que no hay muchas quejas, lo dejan estar y listo.
De verdad, en Volvo Car España están en campaña con el XC40, y aunque no me gusta hacer estas cosas, dejarles comentarios negativos en Facebook, les va doler y agilizarán las cosas. Al menos es mi opinión.
Sinceramente, creo que están probando a retirar el servicio para que veamos nuestros sistemas obsoletos, y si detectan que no hay muchas quejas, lo dejan estar y listo.
De verdad, en Volvo Car España están en campaña con el XC40, y aunque no me gusta hacer estas cosas, dejarles comentarios negativos en Facebook, les va doler y agilizarán las cosas. Al menos es mi opinión.
No es por defender a Volvo, que conste que me mosquea la situación, pero estas cosas pasan con los servidores. En mi casa, la aplicación de la alarma, ha estado más de tres meses sin saltar las notificaciones de armado/desarmado/etc. Cuando llamadas te pasaban con un "ingeniero" que te hacía unas preguntas sobre la configuración y te poco más. Me enteré, por una tienda de electrónica que, esa empresa estaba actualizando el software de sus servidores. Por suerte, con la aplicación se controlaba a distancia y tengo configurado, el sistema, para que me mande un correo con cada cambio de estado.
Ojo, no justifico a Volvo, pero estas cosas pasan.
Saludos, relaxman
Ojo, no justifico a Volvo, pero estas cosas pasan.
Saludos, relaxman
Por supuesto, eso es una metida de pata muy gorda. No puede ser que estén tan mal informados.
Creo que deberían aprender bastante del SAT de otras empresas. Qué les hubiese costado enviar un mail a sus clientes del tipo... Estimado cliente le informamos que en el día de ayer los servidores que prestan el servicio de .... blablabla...... sufrieron una incidencia que....blablabla.....estamos trabajando en ello y le mantendremos informado tan pronto se resuelva....
Eso se llama anticiparse a la reclamación del cliente y el efecto que tiene es muy positivo a pesar de estar comunicando una incidencia....
En fin...
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Eso se llama anticiparse a la reclamación del cliente y el efecto que tiene es muy positivo a pesar de estar comunicando una incidencia....
En fin...
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Totalmente de acuerdo. Una cosa es anticipar, informar y pedir disculpas y otra muy distinta es marear la perdiz, como parece que están haciendo.
Pues lo llevan claro conmigo. Me agarro a mi tom tom de ventosa que es de lo mejor que he tenido y que les den. Y si esta es su política de mercado deseo que se estrellen
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Lo siguiente será dejar de actualizar los mapas.
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