Error Alta App Volvo Car Service [Solucionado]

pedrocarlos

pedrocarlos

7 Mar 2020
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Colmenar Viejo
Buenas tardes

-Ya tengo mi XC40 desde hace unos pocos días y en el concesionario me dieron de alta la App de Volvo on Call que funciona correctamente (con llamada incluida desde el coche a Volvo para confirmar datos, ya sabéis). Posteriormente en mi casa he intentado darme de alta en la App Volvo Car Service:

-La App me pide email (Ya confirmado en Volvo on Call). NO lo reconoce
-La App me pide mi número de teléfono (Ya confirmado en Volvo on Call). NO lo reconoce
-Me pide mi DNI. NO lo reconoce...

Sólo me indica que la matrícula es válida, pero el resto de datos nada de nada...

A alguien le ha pasado esto?? Sabéis cómo solucionarlo?? Hay algún paso que hago mal??

A ver si me podéis echar una mano

Muchas gracias
 
Mira a ver si no estás metiendo una contraseña correcta. Algunas veces requieren mayúsculas, minúsculas, números y signos.
 
sumerio dijo:
Mira a ver si no estás metiendo una contraseña correcta. Algunas veces requieren mayúsculas, minúsculas, números y signos.
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Hola sumerio

Como indico en el post el problema es que no reconoce los datos que me pide, ni siquiera me ha pedido contraseñas.

Gracias por contestar
 
A mi me paso lo mismo durante varios días, de hecho llegaron a llamarme de Volvo diciéndome que habían detectado mis intentos de darme de alta pero que habían tenido problemas técnicos con algunos usuarios, que volviera a intentarlo. Al final, en el quincuagésimo intento, aceptó.
 
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JAD

V4L

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A mi todo eso me lo hicieron en el concesionario por que decían que lo tenían que validar ellos. Solo me dejaron meter la contraseña sin mirar ellos.
 
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Gracias por vuestras respuestas, la semana que viene consultaré a través del chat de Volvo on Call o llamaré al teléfono de atención al cliente.

No obstante, si algún forero tiene alguna solución agradeceré la ayuda

Saludos
 
Buenas tardes compañeros

Pues ya está solucionado el tema de la App, he llamado a un par de teléfonos de atención al cliente y lo cierto es que de primeras no se aclaraban nada y fueron bastante ineficaces, tras un cruce de correos por fin actualizaron la base de datos y ya tengo acceso a la App.

Ahora os hago una pregunta:

-Con las revisiones oficiales en Volvo te amplían el periodo de los servicios de Volvo on Call y Volvo Car Service??

Saludos
 
Asistencia SI si se hacen las revisiones en SO y on Call NO a partir del 3º año,si no me equivoco, creo que eran 50€/año aprox
 
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pisabancales dijo:
Asistencia SI si se hacen las revisiones en SO y on Call NO a partir del 3º año,si no me equivoco, creo que eran 50€/año aprox
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Gracias por la información. Según mi App de Volvo on Call el servicio caduca en 2023 con lo que son 3 años. El servicio no está mal, pero no creo que lo renueve

Saludos
 
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