Alguna novedad Roknal o clamas en el desierto,como llevas lo de cartearte con una maquina que devuelve siempre los mismos mensajes,je,je peaso servicio pos venta...
Equipo de sonido premium ¡ UNA CASTAÑA !!
- Iniciador del tema carlosnu
- Fecha de inicio
Les respondo que no tienen vergüenza, y me vuelven a responder lo mismo, q gracias x ponerme en contacto ....etc, etc. Que vergüenza !!!
La última contestación ha sido que se han puesto en contacto con el taller q me "atendió" y que el funcionamiento del equipo esta dentro de los parámetros normales ....
El siguiente paso, voy a pedirles, al servicio de atención, que me indiquen cuales son los parámetros establecidos, para con ellos, cuando me los den, acudir a algunn centro especializado para que lo comprueben. Y si no me los dan, denuncia al canto. Como me jode que me tomen x imbecil ...
En lugar de servicio deberían llamarlo retrete...
Os animo a que los afectados sigáis también adelante ...
La última contestación ha sido que se han puesto en contacto con el taller q me "atendió" y que el funcionamiento del equipo esta dentro de los parámetros normales ....
El siguiente paso, voy a pedirles, al servicio de atención, que me indiquen cuales son los parámetros establecidos, para con ellos, cuando me los den, acudir a algunn centro especializado para que lo comprueben. Y si no me los dan, denuncia al canto. Como me jode que me tomen x imbecil ...
En lugar de servicio deberían llamarlo retrete...
Os animo a que los afectados sigáis también adelante ...
Ja.Ja,esto es de caña y eso que solo son unos altavoces de mierda, el día que tengamos un problema de verdad con el coche riete del servicio posventa,y de reclamar nada, siempre te contesta la misma maquina.
Yo les he dicho que si para ellos es normal, que quiten el sonido de los altavoces delanteros y los traseros no se eschucha nada en absoluto solo un murmullo, voy a intentar conseguir un medidor de sonido calibrado,y que me digan cuales son los parámetros estableciods en decibelios,y van a flipar porque no lo dan fijo.
Yo les he dicho que si para ellos es normal, que quiten el sonido de los altavoces delanteros y los traseros no se eschucha nada en absoluto solo un murmullo, voy a intentar conseguir un medidor de sonido calibrado,y que me digan cuales son los parámetros estableciods en decibelios,y van a flipar porque no lo dan fijo.
V4L
Miembro Master
me uno a vosotros el XC60 de mi aita atras pasa exactamente lo mismo, lo que pasa que el no le da importancia ya que como en el coche soolo van mis padres y alante se olle bien... pero rara vez que me he montado yo atras..... de pena
Hola, tras hablar con el taller oficial y comentarme que lo saben, que les pasa a todos, y que es así y no pueden hacer nada más, voy a empezar a reclamar "a saco". Por favor, me podéis indicar a qué dirección/direcciones puedo mandar una carta de reclamación? gracias.
un saludo.
Esta es la dirección en la cual reclamo y reclamo y reclamo (VOLVOV@volvocars.com),pero compañero de fatigas FoXX,tenemos que seguir adelante protestando para que nos cambien el equipo por uno que se escuche decentemente.
Yo el 8 de abril envie un nuevo correo al retrete de atención volvo solicitando los parametros del equipo de sonido, incluyendo los correspondientes a los altavoces. A fecha de hoy, un mes mas tarde, sigo sin respuesta. He enviado un segundo correo volviendo a pedirlo. En cuanto pueda, voy a enviar nueva queja a la central de Suecia. Y si siguen asi, denuncia a consumo, y a donde haga falta. Lo que no puede ser es q nos llamen gili po yas y nos quedemos paradosOs animo a todos los afectados a seguir adelante.
Gracias! Comienzo el bombardeo, no hay nada que perder.... Si me dicen algo os cuento.
Leido en los foros de Swedespeed:
---- Original Message ----
From : Nick Gonsalves
To : customercare@volvoforlife.com
Subject : Re: Volvo Customer Care Center Feedback: nickgonsalves@cox.net [INTR:494062]
Date : Thu, 17 Mar 2011, 03:18:13 PM EST
New question, do you know who makes the Base Audio system/speakers for the 2011.5 XC60? as well as the premium version
On Tue, Mar 15, 2011 at 9:34 AM, wrote:
Dear Nicholas,
Thank you for your email.
As you surmised, Volvo is no longer offering the Hill Descent feature.
Sincerely,
Bart
Volvo Customer Care
1-800-458-1552 x 1931
customercare@volvocars.com
On Fri, Mar 18, 2011 at 12:57 PM, wrote:
Hi, Nicholas,
Below is the information I received for your question:
Alpine - Integrated Audio module (IAM)
Denso - Hard drive for Navi if equipped (located inside IAM)
MELCO - Audio Amplifier
Harmon Becker - Speakers
Bosch- makes the display
Visteon - makes the Sirius control unit
Hope this helps
Best regards,
El hilo en cuestion
Swedespeed Forums - Premium Sound System
Espero que podais resolver el problema
Un saludo
---- Original Message ----
From : Nick Gonsalves
To : customercare@volvoforlife.com
Subject : Re: Volvo Customer Care Center Feedback: nickgonsalves@cox.net [INTR:494062]
Date : Thu, 17 Mar 2011, 03:18:13 PM EST
New question, do you know who makes the Base Audio system/speakers for the 2011.5 XC60? as well as the premium version
On Tue, Mar 15, 2011 at 9:34 AM, wrote:
Dear Nicholas,
Thank you for your email.
As you surmised, Volvo is no longer offering the Hill Descent feature.
Sincerely,
Bart
Volvo Customer Care
1-800-458-1552 x 1931
customercare@volvocars.com
On Fri, Mar 18, 2011 at 12:57 PM, wrote:
Hi, Nicholas,
Below is the information I received for your question:
Alpine - Integrated Audio module (IAM)
Denso - Hard drive for Navi if equipped (located inside IAM)
MELCO - Audio Amplifier
Harmon Becker - Speakers
Bosch- makes the display
Visteon - makes the Sirius control unit
Hope this helps
Best regards,
El hilo en cuestion
Swedespeed Forums - Premium Sound System
Espero que podais resolver el problema
Un saludo
He repasado el hilo de Swedespeed y no he visto ningún comentario sobre este tema (aunque puedo estar equivocado) supongo que os habreis mirado el manual de arriba abajo buscando alguna solución.
El equipo esta procesado por Audyssey (Car Audio - Powerful Car Audio Systems | Audyssey) por lo tanto se supone que la respuesta de los componentes esta optimizada. Aunque algo pasa, esta claro y encima nadie da la cara
El equipo esta procesado por Audyssey (Car Audio - Powerful Car Audio Systems | Audyssey) por lo tanto se supone que la respuesta de los componentes esta optimizada. Aunque algo pasa, esta claro y encima nadie da la cara
Bueno, pues os cuento los "avances" por llamarlo de alguna manera. Envie un mail con la queja el 3 de mayo. El mismo dia 3 me mandan un mail automatico diciendo que en 7 dias tendria una contestacion. El 6 de junio me contestan esto (un mes mas tarde):
Estimado Sr.:
En primer lugar nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en nuestra respuesta.
Le agracecemos su atento escrito en el que nos traslada su malestar motivado por el rendimiento de los altavoces traseros de su Volvo XC60 (matricula), circusntancia que lamentamos sinceramente.
Referente al mismo, le comunicamos que hemos traslado copia de su escrito al Dpto. Técnico y de Calidad de Volvo Car España quienes están en permanente comunicación con nuestros Servicios Oficiales y colaboran activamente en la resolución de las incidencias técnicas planteadas por nuestros clientes.
En el momento que obtengamos una respuesta por su parte, se lo comunicaremos de inmediato.
Sin otro particular, y en la confianza de poder ofrecerle una respuesta a la altura de sus expectativas, le enviamos un cordial saludo.
Y aqui estoy, sigo igual, esperando y un poco mas cabreado cada vez....
Cuando pasen las vacaciones ire a hablar con el comercial directamente a ver si se puede hacer algo mas.
Un saludo.
En mi caso, hace 2 meses, después de insistir y llamarles de todo, me enviaron un correo diciéndome que habían pasado la queja a su dpto. técnico y que querían comprobar personalmente el problema, para lo cual debía dejar el coche en el taller (Grsalba, otros impresentables), dejandome un coche de sustitución. Pero como en ese momento al parecer no disponían de coche de sustitución que me avisarían la semana siguiente ... de esto hace 2 meses, el mismo tiempo que hace que estoy esperando a Gresalba para que me cambien la cerradura del portón trasero, y me den solución al ruido de la dirección al frenar.
Que pu ... asco, que sinvergüenzas, y que mierda de marca.
Que pu ... asco, que sinvergüenzas, y que mierda de marca.
Hola de nuevo,
Tras dejar el coche en el taller por un ruido en la puerta trasera (a una de las placas que cubre la cerradura le faltaba un tornillo, vibraba y producía ruido en orden de marcha, menos mal que no le faltaba el tornillo a una rueda o vete tu a saber), me han mirado de nuevo el tema de los altavoces. Además llamé a Volvo España y se pusieron en contacto con el taller para que les enviaran un informe, etc, etc etc.....
Pues bien, en el taller me han dicho que esta todo bien, que ellos más no pueden hacer, que todo funciona pero que simplemente "es así", me han reconocido que el sonido no es ninguna maravilla y que es igual en el resto de coches, que es un tema de diseño, del producto, etc, que lo sienten pero que ellos con este tema más no pueden hacer (y tienen razón).... Además hoy por la mañana me han llamado de Volvo España, amables, para comentarme los resultados del "test", en el que sale todo normal, que está todo bien y que la calidad de sonido es está bien, que los altavoces delanteros están diseñados para que el sonido rebote en el parabrisas hacia los ocupantes delanteros y que si que es cierto que la posición de los traseros haga pensar que se oyen peor pero blablablabla.... (dicho por ellos es la respuesta del ingeniero). Total, que como está todo bien y todo funciona dan el tema por cerrado.
Pues nada, si a alguien se le ocurre algo más bienvenido sea, igual es que soy demasiado sibarita con esto del sonido... voy a pasarme por un sitio especializado en Car Audio bastante bueno que hay por aquí (ya me han hecho cosillas en otros coches y fenomenal) para ver cómo podemos mejorar el sonido sin cambiar la fuente (ampli, cambiar altavoces, subwoofer...) y a ver por cuánto puede salir la broma y si merece la pena.
A pesar de las pijadillas que estoy teniendo, estoy contento con el coche en general, he tenido pegas en todos los coches que he tenido y tengo (de otras marcas "premium" y más caros que este) pero este tema del sonido me joood#@#** muy mucho.
un saludo!
Yo como vosotros estoy hasta el culo de protestar,y si para esto que en realidad no repercute en el vehículo,el servicio post venta es una autentica castaña,no quiero pensar si se tiene algún problema de verdad,me pueden engañar con referencia al motor,poblema mecanico,etc,porque no tengo ni puta idea,pero en este aspectos es hacernos tontos y yo por eso no paso los altavoces traseros no suenan, aunque digan que es normal el ingeniero de volvo,el de Ferrari o el mismo Rey,no Suenannnn,y me han cobrado una pasta por un equipo con altavoces delanteros.
Vaya tela con los standares de calidad en cuestión de revisión en las cadenas de montaje y en las pre-entrega de Volvo. Además del penoso servicio post-venta. ¿Será sólo en España este tinglado?¿Nos mandaran a este país los coche con perores standard de calidad?
Swedespeed Forums - Premium Sound System
Creo que el tema pasa por comprar o preparar música en DVD-Audio de 5+1 canales, como si fuese tan fácil...
A ver si termino de leer/traducir ese hilo.
Yo tengo el alto rendimiento en el V. Reconozco que no es un equipazo a la altura del precio, pero detrás se oye bastante decente.
Sigo el hilo con atención, dado que son los S/V60 los que sufrieron el cambio y el XC60 MY2011.5 fue detrás. Pero todas las quejas son del XC60.
Saludos
Última edición:
Hola.
Yo me voy a comprar el volvo s80 de segunda mano del 2008 con sonido premiun.
Sabéis si esta versión es de los que suena bien?
Yo me voy a comprar el volvo s80 de segunda mano del 2008 con sonido premiun.
Sabéis si esta versión es de los que suena bien?