ENGAÑO COMPRA VOLVO V40 VOLVO SELECK

albcarde

Miembro Novato
31 May 2015
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Buenas tardes a todos!

Soy nuevo aquí, quería exponeros la incidencia que e tenido en la compra de mi VOLVO V40 D2 AÑO 2013. (Comprado en Mayo del 2014)

El vehículo lo compre en Tibermotor Sur concesionario de Volvo en Getafe, este vehículo era de Volvo Seleck tenia 24000 km cuando lo compre.

Este vehículo a tenido problemas desde el principio , a los 30000 km tuve que cambiar las ruedas, al llevarlo al taller por un problema del manos libres que se acoplaba con la música detectaron un ruido al circular con el, me dijeron que tenia las ruedas ahuevadas y de hay venia el ruido (zumbido).

Ellos no se hacían cargo del cambio de ruedas y lo hice por mi cuenta (320,00 € ), una vez cambiadas las ruedas el coche seguía haciendo el ruido, lo volví a llevar a la Volvo y finalmente era un rodamiento y las trasmisión delantera :_ohh: Con 30000 km ? No entendía nada.

Seguimos....

El manos libres (externo de volvo) seguía acoplándose y lo volví a llevar, lo cambiaron pero sigue igual..
El marcador digital hace vibraciones, los paneles de las puertas también etc...

Y por ultimo y lo mas grave me para la policía municipal en un control de revisión de documentación y me dicen que tengo caducada la ITV, yo sorprendido les digo que como va a tener que pasar la itv si tiene dos años, me dicen que ese coche viene de procedencia de alquiler sin conductor, que son vehículos que re compran las marcas y que para poder ponerlos a la venta en concesionario tiene que pasar una ITV y que ya te obliga a pasarla cada dos años. (200,00€ de multa y 56 de itv) Yo no sabia nada, no me informaron de la procedencia ni que le tenia que pasar la Itv solo que era de gerencia de Volvo España.
Menos mal que me pararon por que seguiría sin ITV, y si tengo un accidente no me cubre el seguro!!

Ya entendía por que venia todos los problemas del Coche!!!


Esa misma tarde me fui a Tibermotor Sur a hablar con el comercial y el director de Ventas, me confeso el comercial que se le podía haber pasado, jajjajaja Alucinante, esta claro que si yo lo hubiera sabido no lo hubiera comprado.

El jefe de ventas se justificaba que aparecía en el contrato, mentira no aparece nada.



Me e puesto en contacto con Volvo España, me han pedido disculpas por todo y que tomarían medidas con el concesionario. El Viernes me llamo uno de los jefes de Tibermotor por que se habían comunicado con el desde Volvo España trasmitiendo le lo sucedido.No sabia nada, le explique todo lo sucedido, lo entendido y me pidió disculpas . Me llamaría esta semana dándome una solución. Cual?..

No se si alguien me pudiera informar de algún otro procedimiento que pueda hacer. El coche tiene 50000 km y tengo claro que lo quiero vender. (Una pena, me siento engañado)

Gracias, espero vuestros comentarios.

Un saludo​





​
 
Alucino.... vaya panda de sinvergüenzas, tienen mala fama los concesionarios de Volvo España por lo que parece y con razón. Cuando me compré mi Volvo V40 también me la quisieron colar y me pusieron escusas pero ellos saben que los pille.
Había un Volvo V40 de gerencia negro que según el vendedor valia 19 con 40mil kms aprox no me acuerdo ni del precio ni los kms exactos pero se que salia a la par de un volvo v40 nuevo con la oferta del plan pive, resumiendo que miro por internet y lo veo mas barato a 18,000€ y le digo al vendedor que he visto el volvo negro etc.. y dice que ese no es que ya esta vendido, cojo y le enseño el coche y tenía la misma matricula que el que estaba expuesto y seguia sin darme la razón... decia que ese precio estaba mal pero ya pasé porque a mi me interesaba el nuevo pero para que veais que sinvergüenzas y como le interesa que compre el nuevo porque supongo que cobraran mas comisión.

Ánimo y lucha por lo tuyo a ver que puedes hacer, una pena la experiencia que has tenido con el Volvo
 
Buenas noches,mi consejo es que si no estas conforme con el vehiculo que compraste y las condiciones de este no son las que pone en el contrato que firmaste,yo personalmente rescindiria el contrato devoviendo el vehiculo al concesionario y que te devuelvan las cantidades que hayas desmbolsado en el coche.
Por ley tienes tres años para poder hacer esto.
Saludos
 
Hola, yo te diría que deberías en este orden:

1.- poner reclamación en el concesionario.

2.- ponerlo en conocimiento de OCU.

3.- medios de comunicación, en diferentes publicaciones tienen secciones dedicadas a estos temas, como por ejemplo auto fácil, te ayudan
Poniéndose en contacto con la marca, publican tu carta y su respuesta.

4.- si tienes posibilidad consulta todo esto antes de hacerlo con un abogado que te asesore.

5.- deberían quedarse con el coche y devolverte todo lo que hayas pagado hasta ese momento.

Esto es una práctica más común de lo que imaginas,

Suerte y un saludo.
 
JAD

V4L

Miembro Master
Yo hablaría educadamente con el dueño del concesionario que tan amablemente te llamó para explicarle tus intenciones, e intentar llegar a un acuerdo antes de que suceda todo lo que te recomienda sercoxc60
Evidentemente con esa unidad no me quedaba, por si hay algo más oculto...
Hola, yo te diría que deberías en este orden:

1.- poner reclamación en el concesionario.

2.- ponerlo en conocimiento de OCU.

3.- medios de comunicación, en diferentes publicaciones tienen secciones dedicadas a estos temas, como por ejemplo auto fácil, te ayudan
Poniéndose en contacto con la marca, publican tu carta y su respuesta.

4.- si tienes posibilidad consulta todo esto antes de hacerlo con un abogado que te asesore.

5.- deberían quedarse con el coche y devolverte todo lo que hayas pagado hasta ese momento.

Esto es una práctica más común de lo que imaginas,

Suerte y un saludo.
 
Seguro que no será necesario. Tibermotor tiene presencia en este Foro y está atento a lo que en él se postea (ha quedado demostrado en diversos hilos). Ya veréis que cuando lea éste, ofrecerá una explicación clara a los Foreros y una solución satisfactoria a albcarde.
 
Pues yo veo poca salida que no sea la devolución del dinero...


Mucha suerte.
 
En mi caso, yo tambien compre un volvo Seleck, un S40 en un concesionario de Valencia, y si que me informaron de que habia que pasar la ITV cuando el coche cumpliera los 2 años en lugar de los cuatro años para coches nuevos, es más creo recordar que me llamaron por si queria que le hicieran una revision pre-itv y que se encargaran ellos de pasarla.
De momento no he tenido mayores problemas que pasarle las revisiones que tocan.
Supongo, que como todo depende de los concesionarios y de las personas con las que trates.

Espero encuentres solucion
Saludos,


Enviado desde mi iPad con Tapatalk
 
Lo de las averias mecanicas es una movida y yo tampoco estaria tranquilo con tanto problema en tan poco tiempo.

Sobre lo de la ITV, yo tambien tengo un selekt , y fui avisado varias veces a la entrega del vehiculo que habia sido dado de alta como alquiler de vehiculo sin conductor e imperativamente la primera revision debia ser a los 2años de primera matricula. Chapó por el
ex-concesionario oficial Swedish Cars de Mostoles

Al hacer la compraventa ellos mismos me lo pasaron a uso particular.

Esta claro que los coches de gerencia, de sus comerciales y los que ponen a disposicion de los clientes como vehiculo de sustitucion son los que ofrecen como V.O. En ningun caso los venden como Km0, porque no lo son.

saludos y suerte con la resolucion del problema
 
Todo los comentarios son adecuados pero en mi opinion lo primero seria conocer la oferta de arreglo que te van a proponer y luego tomar las medidas que estimes oportunas en funcion del contrato firmado (para lo cual necesitaras asesoramiento) Pero dado el interes de Volvo España y del propio concesionario paraece que existen posibilidades que te realicen una oferta que te pueda encajar o que al menos te sirva de principio de negociación. Hablando se entiende la gente
 
Joer que estafadores, y viniendo de un concesionario todavía más delito si cabe. Mucha fachada mucho rollo de calidad y con casos como este demuestran que son unos auténticos "piratas" de la automoción.

Mucha suerte y espero que se te solucione.
 
Última edición:
Mira vamos a hablar claro los concesionarios afeitan los km. Y luego te lo venden como coche de gerencia. Tengo pruebas de que por ejemplo autoelia alcala de Henares lo hace. Son estafadores y punto. Se amparan en un país de mierda con leyes que solo favorecen a las grandes empresas y saben que no les pasa nada. Si de 100 veces les pillan una te dicen que fue un error te piden disculpas y quizás te devuelvan el dinero. La unidad que tu devuelves se la venden a otro pardillo y suma y sigue...
 
Ami me hace gracia lo de gerencia,,,, que no que no ,, que son los coches de los ocmerciales o los de sustitucion mientras dejas el tuyo en el taller,,,,,.. Quien crea todavia queel gerente tiene 20coches a su disposicion se equivoca.

lo del afeitado por parte del s.o es una afirmacion demasiado categorica, supongo que el compi tiene sus razones para afirmarlo.
 
Buenas noches,

Hoy me e reunido con el concesionario, con el jefe de atención al cliente y el jefe de ventas, lo único que me ofrecen es que en la próxima revisión se me hará un descuento por todos los problemas q e tenido con el coche(jajaja).

Ellos no reconocen el error de la falta de información, dicen q la responsabilidad es mía, q hubiera mirado la ficha técnica que es donde aparece.
Este finde semana revise el contrato y en la cláusula donde especifica cuando ha pasado la Itv y cuando la tiene q pasar no aparece nada, está en blanco a falta de cumplimentar.

Ami lo q me gustaría es entregar mi vehículo y que me dieran el importe q pague por el o buscar la manera de cambiarlo por otro, esta gente lo único q quiere es justificarse con lo q viene en la ficha tecnica.

Voy a seguir luchando por que a mi parecer es un emgańo.Nose sí conseguiré algo pero lo intentare, vía administrativa y judicial.




Gracias por vuestra colaboración


Un saludo.
 
En ese conce al pasar la revision me afirmaron que renia los amortuguadores reventados, esa palabra usaron, reventados, que tenia que cambiarlos urgentemente.
Como le tocaba la itv, fui a pasarla sin cambiar nada y al ingeniero cuando estaban mirando el coche se lo dije que me habian dicho que los amortuguadores reventados. Y me dijo que para nada, que estaban bien
bien.
Asi se las gastan.
Conces nunca más
 
¡¡¡¡ALUCINO PEPINILLOS!!!
Nunca lo habría imaginado de un Concesionario Oficial y menos Volvo.
 
para ver suspensiones. También te digo que hay veces que aconsejan cambio de amortiguadores a los 100.000 km. y yo he consultado en el concesionario oficial con mi coche y no lo ha precisado. Hay variedad de trato en los distintos concesionarios y talleres oficiales por la geografía ibérica...Hombre, yo en casos de sustitución de piezas, prefiero pedir opinión también en taller de cambio de neumáticos, o un taller de confianza,y contrasto opiniones...
En ese conce al pasar la revision me afirmaron que renia los amortuguadores reventados, esa palabra usaron, reventados, que tenia que cambiarlos urgentemente.
Como le tocaba la itv, fui a pasarla sin cambiar nada y al ingeniero cuando estaban mirando el coche se lo dije que me habian dicho que los amortuguadores reventados. Y me dijo que para nada, que estaban bien
bien.
Asi se las gastan.
Conces nunca más
 
Si estas dispuesto a luchar vete al INTA Torrejon de ardoz. Que te hagan un informe pericial de cuantos km. Tiene el coche. Si como sospecho tiene mas porque lo afeitaron les tienes cogidos por los huevos. Vas con una copia del informe y les pides la devolución del dinero en 24 horas. Si no te lo dan demanda judicial por vía civil. Con el informe lo tienes ganado. Si el INTA te confirma que los km. Son reales entonces quizás quieras quedarte el coche.
 
Cuando fui a recoger mi v50 de 2º pata, oi la discusion que tuvo un conocido con el vendedor por la misma razon (en un V40). En este caso, sin haberlo sacado todavia (supongo que lo tendria apalabraod, y firmado)