Duda sobre el credito Volvo (Cetelem)

Buenos días,

Yo voy a llamar ahora mismo para cancelar lo del seguro, y como me pongan alguna pega o me llamen del concesionario, se va a cagar la perra.
Me estoy poniendo de una ossstia (con perdón).
Luego os cuento.
 
Acojonante. He recibido una respuesta de Volvocars por correo que es para flipar. Lo que han hecho es hablar con el concesionario, utilizar la página web como legalmente vinculante a un contrato, para argumentar que el descuento se anula, con captura de pantalla incluida. Ahora no puedo copiar/pegar pero en cuanto pueda lo hago. Estoy aún reflexionando como responder, pero estamos hablando de Volvo España contestando esto. Según ellos, yo firmé un contrato según la oferta que ellos ponen en la página web que dice "claramente que, para obtener el descuento, se debe contratar un seguro asociado".

O sea, se confirma que el dinero del "seguro" en realidad es para el concesionario, no veo otra explicación. El banco accede a anular el seguro porque está obligado por ley, pero luego se "lava las manos" con el concesionario. Muy fuerte, sobre todo considerando que la caca de seguro esa es más cara que el descuento. La moraleja para mi es no volver en la vida a financiar con esta gente, y preferir siempre el banco. No sé si valga la pena llevar la reclamación a otras instancias, por lo visto esta sería la postura oficial. Intentaré averiguar con algún abogado por enterarme bien en qué grado esto es un subterfugio, pero no le veo mucha salida...
 
Última edición:
Como????????????, envíales el apartado donde dice claramente que el SEGURO ES OPCIONAL
Increíble...
 
JAD

V4L

Miembro Master
Lo más alucinante es que se hab puesto en contacto con el concesionario, pero a mí nadie me ha llamado para explicar o dar mi versión. Es increíble.
 
Además, de que en todos los catálogos, páginas web y demás, suele poner que "no es información contractual, puede contener errores y está sujeta a cambios sin previo aviso".

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Hola. Yo con el comercial fuí claro respecto al seguro y posible cancelación a los 13 mese o antes. Me dijo que volvo España estaba tomando medidas con las cancelaciones. Que sabía de algún conce que había tenido lío con el cliente y volvo España. Así que decidí pagar a tocateja eso sí negociando el precio.
Suerte gente.... Ya iréis contando.

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Alucino con la respuesta de la marca....
Pues yo no tanto, a veces alucino más con comentarios de aquí del foro. Existe el desistimiento por ley pero también, creo, que el que firma sabe lo que firma,y más cuando luego sabes que al mes lo vas a cancelar. Lo dicho suerte chavales.
 
Acojonante. He recibido una respuesta de Volvocars por correo que es para flipar. Lo que han hecho es hablar con el concesionario, utilizar la página web como legalmente vinculante a un contrato, para argumentar que el descuento se anula, con captura de pantalla incluida. Ahora no puedo copiar/pegar pero en cuanto pueda lo hago. Estoy aún reflexionando como responder, pero estamos hablando de Volvo España contestando esto. Según ellos, yo firmé un contrato según la oferta que ellos ponen en la página web que dice "claramente que, para obtener el descuento, se debe contratar un seguro asociado".

O sea, se confirma que el dinero del "seguro" en realidad es para el concesionario, no veo otra explicación. El banco accede a anular el seguro porque está obligado por ley, pero luego se "lava las manos" con el concesionario. Muy fuerte, sobre todo considerando que la caca de seguro esa es más cara que el descuento. La moraleja para mi es no volver en la vida a financiar con esta gente, y preferir siempre el banco. No sé si valga la pena llevar la reclamación a otras instancias, por lo visto esta sería la postura oficial. Intentaré averiguar con algún abogado por enterarme bien en qué grado esto es un subterfugio, pero no le veo mucha salida...

Buenas,

¿puedes decirnos cuál es el concesionario Vita? Yo miraría bien lo que pone en el contrato, pero por lo que yo sé nadie está obligado a contratar un seguro ligado a un préstamo...

Un saludo.
 
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Por eso mismo cancele yo el seguro, por que en el contrato que firme pone claramente que el seguro es opcional, ademas el del conce no me dijo nada de la oferta de la web, ya que yo no compre el premiun edition si no el momentun, y vamos que lo tengo muy claro, que si pone algo del seguro en el contrato que firme que me llamen, y me digan donde.


Pues yo no tanto, a veces alucino más con comentarios de aquí del foro. Existe el desistimiento por ley pero también, creo, que el que firma sabe lo que firma,y más cuando luego sabes que al mes lo vas a cancelar. Lo dicho suerte chavales.
 
Por eso mismo cancele yo el seguro, por que en el contrato que firme pone claramente que el seguro es opcional, ademas el del conce no me dijo nada de la oferta de la web, ya que yo no compre el premiun edition si no el momentun, y vamos que lo tengo muy claro, que si pone algo del seguro en el contrato que firme que me llamen, y me digan donde.

El contrato está claro que no pone que mantener el seguro sea obligatorio. Es más, ni siquiera pone lo de estar obligados a permanencia de 13, 24 o 48 meses, dice que el préstamo se puede liquidar en cualquier momento pagando la penalización. El contrato que yo tengo dice que el préstamo "incluye la aceptación del seguro", lo cual a mi no me parece igual a "obligatoriedad de mantenerlo". Lo que ellos me dijeron es que "por renunciar" al seguro "pierdo el descuento por financiación" (¿te hicieron a ti también un descuento?). Lo que me toca las narices es que admitan que el dinero del seguro es lo que les pasa el banco por haber hecho el descuento. Al ser un monto aparte del capital financiado, equivale a pagar el descuento igual, y más, porque el seguro sale más caro. Cuando les dije "haberme dicho antes, lo financio sin 'descuento'", no supieron muy bien qué responder, y siguieron repitiendo lo mismo. En fin, ya está. Para el próximo lo financio con mi banco o simplemente trabajo más.
 
El contrato está claro que no pone que mantener el seguro sea obligatorio. Es más, ni siquiera pone lo de estar obligados a permanencia de 13, 24 o 48 meses, dice que el préstamo se puede liquidar en cualquier momento pagando la penalización. El contrato que yo tengo dice que el préstamo "incluye la aceptación del seguro", lo cual a mi no me parece igual a "obligatoriedad de mantenerlo". Lo que ellos me dijeron es que "por renunciar" al seguro "pierdo el descuento por financiación" (¿te hicieron a ti también un descuento?). Lo que me toca las narices es que admitan que el dinero del seguro es lo que les pasa el banco por haber hecho el descuento. Al ser un monto aparte del capital financiado, equivale a pagar el descuento igual, y más, porque el seguro sale más caro. Cuando les dije "haberme dicho antes, lo financio sin 'descuento'", no supieron muy bien qué responder, y siguieron repitiendo lo mismo. En fin, ya está. Para el próximo lo financio con mi banco o simplemente trabajo más.
Uffff como està el tema.....
 
Ayer cancelé el seguro, ningún problema, espero que el concesionario no me de guerra


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Buenos días,

Acabo de cancelar el seguro, también sin problema, me envían tabla de amortización nueva. Si hay llamada del concesionario, está claro, en el contrato pone bien clarito que tengo derecho a desistir/resolver unilateralmente el seguro sin indicación de los motivos.
 
Buenos días foreros Volvistas, he cancelado ahora mismo tanto la tarjeta como el seguro y sin ningún problema con Cetelem, próximamente envían el nuevo cuadro de amortización, espero no tener luego una desagradable llamada del concesionario.
 
Otro más que ha cancelado el seguro a la primera y sin ningún tipo de problema.

No lo puede poner más claro en las propias condiciones del seguro que se puede cancelar sin ningún problema ni motivo.
 
Parece que Volvo intenta aprovecharse con amenazas aquí. No soy jurista, pero si en los papeles que se firman no pone lo mismo que en la web..los papeles son lo que valen. En la web puede poner que si cancelas el seguro tendrás que pagar el doble del coche, pero si tu no lo firmas Volvo no puede reclamar nada.
Es decir que si llama el concesionario se le pide que te enseñe los papeles firmados donde pone eso y sino que se busquen la vida ellos con Cetelem. Nadie tiene porque entrar a ver unas condiciones en una web para comprar un coche.
A caso alguien mira la web de Zara para comprar unos pantalones?
 
Ante todo muy buen post, estoy a punto de financiar el coche y no tengo claro si hacerlo o no. No me han entregado ni una mísera tabla de amortización y no se cuanto voy a pagar de intereses. Los que lo habéis calculado, ¿merece la pena hacerlo con la finaciacion, con ese famoso descuento de 2500€ o por el contrario pagar lo que me sale el coche a contado?
He hecho algunos números y creo que sale más caro financiar que hacer el pago al contado, ya nos ahorrabamos 900€, acordé a lo que nos comentó el comercial pero al no hablarte de gastos de formalización y con el 1% que tenemos que pagar por amortizar sales igual.
Muchas gracias de antemano
 
Ante todo muy buen post, estoy a punto de financiar el coche y no tengo claro si hacerlo o no. No me han entregado ni una mísera tabla de amortización y no se cuanto voy a pagar de intereses. Los que lo habéis calculado, ¿merece la pena hacerlo con la finaciacion, con ese famoso descuento de 2500€ o por el contrario pagar lo que me sale el coche a contado?
He hecho algunos números y creo que sale más caro financiar que hacer el pago al contado, ya nos ahorrabamos 900€, acordé a lo que nos comentó el comercial pero al no hablarte de gastos de formalización y con el 1% que tenemos que pagar por amortizar sales igual.
Muchas gracias de antemano


Para que te hagas una idea en mi financiación de 21000 a 48 meses (te redondeo las cifras):
- La financiación me la hicireon de 21630€ que son los 21000 que financias + 630 "de porque si" de gastos de gestión/apertura etc etc.
- Cuotas: 553€/mes
- Seguro: 37€/mes
- Cuota quitado seguro: 517€/mes
- Primera cuota: 126€ de intereses y el resto de capital... de ahi cada mes vas pagando aprox. 2.5€ menos de intereses y eso mismo más de capital
- Amortizando tras el mes 12 efectivamente habría que pagar un 1% del capital que resta.

En mi caso tras los 12 meses:
Intereses pagados: 1539€
Seguro pagado (sin no se cancela): 441€
Y el capital pendiente sería: 16353 € -> el 1% serían 163€

Como lo ahorrado por financiar (con el iva) son 2476€ es sólo hacer restas:
- Ahorro efectivo manteniendo seguro: 2476 - (1539+163) = 333€
- Ahorro efectivo quitando seguro: 2476 -(1539+441+163) = 774€

NOTAS:
- Si suscribes la financiacion como me pasó al mi ya avanzado el mes, la primera cuota en vez de 126€ de intereses puede ser por ejemplo de 50€... eso que ganas.
- Yo por ejemplo quité el seguro pasado algún día de mi periodo de facturación y no me cobraron nada del seguro cuando esperaba que me fuesen a prorratear.

Un saludo
 
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