Sospechábamos que nos mentían.

[franxc70]

Publirreportaje publicado en El Confidencial, en "modo" entrevista al CEO de Volvo en España,
Sr, Galofré.

Pregunta. Cómo es la relación de Volvo Cars con la red de concesionarios

Respuesta. Tenemos una situación muy especial en este sentido porque todos los concesionarios de Volvo en España somos socios, tenemos todos los datos y toda la información interrelacionados, todos los datos de cada operación de compra o cada mantenimiento o servicio en un taller están compartidos con toda la red.

Así, que cuando pedimos información sobre el mantenimiento que ha tenido, por ejemplo el coche usado que hemos adquirido . . . . nos contestan que no pueden saberlo.

 

[Arial1]

De dos años o tres para aquí , si están conectados y la información está centralizada .
Antes cada concesionario funcionaba de manera independiente y no accedían a las reparaciones que hicieses en otro concesionario.

Con el anterior Volvo tengo pasado revisiones en Madrid y en Jerez y no les constaban en mi taller habitual .
Ahora ya no es así.

 

[franxc70]

¿Y no se podría actualizar esa base de datos para que fuese compartida por toda la red de talleres ? Claro que se podría, pero para qué, solo para satisfacer la necesidad del cliente?

 

[GORDON55]

¿Y no se podría actualizar esa base de datos para que fuese compartida por toda la red de talleres ? Claro que se podría, pero para qué, solo para satisfacer la necesidad del cliente?

Es porque la información nueva la graban en el sistema nuevo que es compartido, pero la información antigua la tienen en sistemas diferentes en cada concesionario. Con lo cual si quisieran compartirla tendrían que realizar proyectos de migración de datos entre programas, lo cual requiere cambios de formatos, completado de información requerida que falte, transformación de información que se grababa de manera distinta, etc, etc. Algo muy caro, que tarda mucho tiempo, y que tendrían que realizar todos los concesionarios de una manera distinta. Una locura.

 

[franxc70]

Interesante eso de que cada concesionario tenía un sistema distinto, dice mucho de la organización Volvo.

 

[Jose JMC]

Publirreportaje publicado en El Confidencial, en "modo" entrevista al CEO de Volvo en España,
Sr, Galofré.

Pregunta. Cómo es la relación de Volvo Cars con la red de concesionarios

Respuesta. Tenemos una situación muy especial en este sentido porque todos los concesionarios de Volvo en España somos socios, tenemos todos los datos y toda la información interrelacionados, todos los datos de cada operación de compra o cada mantenimiento o servicio en un taller están compartidos con toda la red.

Así, que cuando pedimos información sobre el mantenimiento que ha tenido, por ejemplo el coche usado que hemos adquirido . . . . nos contestan que no pueden saberlo.

Hola
No será por el tema de la confidencialidad?
Ley de protección de datos?

 

[Petrus]

Interesante eso de que cada concesionario tenía un sistema distinto, dice mucho de la organización Volvo.

No solo Volvo, multinacionales muy importantes con alto reconocimiento les pasa actualmente. No todo es como nos lo imaginamos desde fuera.

 

[franxc70]

Hola
No será por el tema de la confidencialidad?
Ley de protección de datos?

La Ley de Protección de Datos se refiere a personas no a cosas. Saber que reparaciones se le han hecho a un vehículo no creo que sea violar la ley.

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), fue una ley orgánica española que tenía por objetivo garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y también los derechos fundamentales de las personas físicas

 

[Pablo MP]

Actualmente si pueden acceder a tu historial, esta centralizado en una base de datos, algo arcaica por lo que he visto... yo creo que siempre pudieron.
Por ejemplo, en la aplicación de Volvo Service, aparecen los mantenimientos o reparaciones con los conceptos e importes, en mi coche desde el 2006, por lo que la información esta volcada al servidor, otra cosa es que quieran consultarlo. Y además supongo que la han ido volcando o completando desde entonces, dudo que se hayan pegado la paliza de meter todo actualmente.
Además en los concesionarios tienen tambien una base de datos en las que meten por ejemplo lo que es habitual tener que cambiar para un determinado código o problemas comunes, todo lo vuelcan a Volvo Cars.
Todo esto es independiente de VIDA.

 

[vonkrolock]

El Volvo C70 que compre este verano tiene la información de los kilómetros de todas visitas al concesionario desde 2011. Por si os sirve el dato . Igual que pasa a tráfico , puede pasar a l central de Volvo . Que los quieran suministrar es otra historia