F. D. B. / MADRID
Día 23/06/2011
COMENTARIOS
El fabricante de automóviles «premium» Volvo Car ha comenzado a implantar en su red de talleres en España (50 concesionarios y 92 puntos de servicio) el denominado sistema «One Hour Stop», basado en el concepto «lean» de eliminar «todo aquello que sobre», según el presidente de la filial española, Germán López Madrid, quien ha precisado que el objetivo es que cada cliente que acuda al taller para una revisión o reparación (que no sea de chapa y pintura) salga con su vehículo arreglado en una hora. En 2013 estará implantado el sistema en toda la red.
La compañía sueca ha comprobado que el 80% de las reparaciones tardan menos de una hora en solucionarse, con lo que el nuevo sistema servirá para dar valor añadido al cliente de Volvo, según el vicepresidente mundial de Posventa de Volvo Car, Einar Gudmunsson, quien ha explicado que los resultados han sido muy favorables en Suecia y China. De esta forma, cada taller dispondrá de un equipo de cinco técnicos multidisciplinares, que trabajarán simultáneamente en tres elevadores, y de un coordinador-supervisor.
http://www.abc.es/20110623/economia/abcp-talleres-volvo-repararan-vehiculos-20110623.html
Día 23/06/2011
COMENTARIOS
El fabricante de automóviles «premium» Volvo Car ha comenzado a implantar en su red de talleres en España (50 concesionarios y 92 puntos de servicio) el denominado sistema «One Hour Stop», basado en el concepto «lean» de eliminar «todo aquello que sobre», según el presidente de la filial española, Germán López Madrid, quien ha precisado que el objetivo es que cada cliente que acuda al taller para una revisión o reparación (que no sea de chapa y pintura) salga con su vehículo arreglado en una hora. En 2013 estará implantado el sistema en toda la red.
La compañía sueca ha comprobado que el 80% de las reparaciones tardan menos de una hora en solucionarse, con lo que el nuevo sistema servirá para dar valor añadido al cliente de Volvo, según el vicepresidente mundial de Posventa de Volvo Car, Einar Gudmunsson, quien ha explicado que los resultados han sido muy favorables en Suecia y China. De esta forma, cada taller dispondrá de un equipo de cinco técnicos multidisciplinares, que trabajarán simultáneamente en tres elevadores, y de un coordinador-supervisor.
http://www.abc.es/20110623/economia/abcp-talleres-volvo-repararan-vehiculos-20110623.html
