Hola!
Nunca había tenido un volvo, aunque mi familia sí. Hace poco, en el edificio donde viven mis padres oí que había fallecido un señor y que los herederos tenían un volvo s80 estupendo hasta arriba de extras y que no lo querían, por lo que lo dejaban a un buen precio. Así que hablé con los herederos y lo adquirí. La mala suerte es que las revisiones se ocupaba de pasarlas el primer propietario y no conservó el libro de mantenimiento.
Mi intención desde el principio ha sido conservar el coche de la mejor manera posible llevándolo a la casa oficial, aún a sabiendas de que me iban a clavar bien, pero tampoco me sobra el dinero y no me apetece hacer el tonto, por lo que solicité el mantenimiento que se le había realizado con anterioridad al coche.
De no saberlo me genera el siguiente problema,por ejemplo: Ahora el coche tiene 124.000 km y 7 años, y como sabéis las revisiones se pasan cada 30.000 km o año de antigüedad. La correa de distribución se cambia en este coche a los 150.000km, así que no sé si se ha cambiado o no. Es tontería dejarme un dineral en hacerlo si ya está hecho, pero arriesgarme a no hacerlo dentro de 25.000 km ya sabéis lo que puede acarrear. En el taller me cuentan que no se puede saber si está en buen estado por nosequé de que lo que se daña no es la correa sino unas cuerdas que la sujetan y que éstas no se ven.
Me dicen que conforme a la Ley de Protección de Datos no me pueden dar información del mantenimiento que se le ha hecho el coche por no ser yo el que figuraba en las facturas , lo cual puedo entender, y que me dirija a Volvo España si quiero saber más del tema.
Por otro lado el chico que me lo vendió, que es una bellísima persona, majo y muy educado me dice que no tiene ningún inconveniente en hacerme una carta de consentimiento para que conforme a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal me faciliten el mantenimiento que se le hizo al coche, así que me dirijo a Volvo España a que me digan a donde debe dirigir la carta.
Me atiende una chica, con un tono muy sarcástico y fingiendo amabilidad y educación, con mucho cinismo y cero ganas de poner facilidades, y me dice lo mismo de la Ley de Protección de Datos, a lo que le contesto que el heredero del anterior propietario me va a dar una carta en la que otorga su consentimiento para que me cedan esos datos, y me responde que la Ley esa no permite esa posibilidad. ¿¿??
La Ley de Protección de Datos me la he leído entera muchas veces (soy funcionario y trabajo con esa ley) y no dice nada de eso en todo su puñetero articulado, y así se lo hago ver.
Me contesta de malas maneras que esa es mi percepción, y me dice al preguntarle que si quiero poner una queja la mande a Volvo España pero que me va a dar igual porque les llega a ellos mismos, y que ahora mismo no hay ningún jefe suyo y que para esto no va a estar.
Me da la solución de que haga ir a la persona que me vendió el coche ( cuyo padre falleció y era el propietario del mismo) taller por taller preguntando si allí se le pasó algún mantenimiento al coche. El plantearse pedirle algo así a una persona que ha sufrido la muerte de un ser querido es tener menos sensibilidad que las orejas de Robocop.
Pues así me siento, asqueado con el trato que me han dado y sobre todo con el tono de voz sarcástico y falso con el que me ha hablado la chica que me ha cogido el teléfono, y las pocas ganas de conservarme como cliente.
CONCLUSIÓN: ME VOY A MI AMIGO PACO EL DE MI BARRIO Y QUE ME MANTENGA EL VEHÍCULO POR LA QUINTA PARTE,Y EL PRÓXIMO COCHE DE CUALQUIER OTRA MARCA MENOS ÉSTA.
Nunca había tenido un volvo, aunque mi familia sí. Hace poco, en el edificio donde viven mis padres oí que había fallecido un señor y que los herederos tenían un volvo s80 estupendo hasta arriba de extras y que no lo querían, por lo que lo dejaban a un buen precio. Así que hablé con los herederos y lo adquirí. La mala suerte es que las revisiones se ocupaba de pasarlas el primer propietario y no conservó el libro de mantenimiento.
Mi intención desde el principio ha sido conservar el coche de la mejor manera posible llevándolo a la casa oficial, aún a sabiendas de que me iban a clavar bien, pero tampoco me sobra el dinero y no me apetece hacer el tonto, por lo que solicité el mantenimiento que se le había realizado con anterioridad al coche.
De no saberlo me genera el siguiente problema,por ejemplo: Ahora el coche tiene 124.000 km y 7 años, y como sabéis las revisiones se pasan cada 30.000 km o año de antigüedad. La correa de distribución se cambia en este coche a los 150.000km, así que no sé si se ha cambiado o no. Es tontería dejarme un dineral en hacerlo si ya está hecho, pero arriesgarme a no hacerlo dentro de 25.000 km ya sabéis lo que puede acarrear. En el taller me cuentan que no se puede saber si está en buen estado por nosequé de que lo que se daña no es la correa sino unas cuerdas que la sujetan y que éstas no se ven.
Me dicen que conforme a la Ley de Protección de Datos no me pueden dar información del mantenimiento que se le ha hecho el coche por no ser yo el que figuraba en las facturas , lo cual puedo entender, y que me dirija a Volvo España si quiero saber más del tema.
Por otro lado el chico que me lo vendió, que es una bellísima persona, majo y muy educado me dice que no tiene ningún inconveniente en hacerme una carta de consentimiento para que conforme a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal me faciliten el mantenimiento que se le hizo al coche, así que me dirijo a Volvo España a que me digan a donde debe dirigir la carta.
Me atiende una chica, con un tono muy sarcástico y fingiendo amabilidad y educación, con mucho cinismo y cero ganas de poner facilidades, y me dice lo mismo de la Ley de Protección de Datos, a lo que le contesto que el heredero del anterior propietario me va a dar una carta en la que otorga su consentimiento para que me cedan esos datos, y me responde que la Ley esa no permite esa posibilidad. ¿¿??
La Ley de Protección de Datos me la he leído entera muchas veces (soy funcionario y trabajo con esa ley) y no dice nada de eso en todo su puñetero articulado, y así se lo hago ver.
Me contesta de malas maneras que esa es mi percepción, y me dice al preguntarle que si quiero poner una queja la mande a Volvo España pero que me va a dar igual porque les llega a ellos mismos, y que ahora mismo no hay ningún jefe suyo y que para esto no va a estar.
Me da la solución de que haga ir a la persona que me vendió el coche ( cuyo padre falleció y era el propietario del mismo) taller por taller preguntando si allí se le pasó algún mantenimiento al coche. El plantearse pedirle algo así a una persona que ha sufrido la muerte de un ser querido es tener menos sensibilidad que las orejas de Robocop.
Pues así me siento, asqueado con el trato que me han dado y sobre todo con el tono de voz sarcástico y falso con el que me ha hablado la chica que me ha cogido el teléfono, y las pocas ganas de conservarme como cliente.
CONCLUSIÓN: ME VOY A MI AMIGO PACO EL DE MI BARRIO Y QUE ME MANTENGA EL VEHÍCULO POR LA QUINTA PARTE,Y EL PRÓXIMO COCHE DE CUALQUIER OTRA MARCA MENOS ÉSTA.
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