Final Feliz Demo Sensus Navigation. Instalado el Software Gratis.

[Pucejedo]

Buenas Compañeros.
Después de mucho batallar con Volvo, finalmente a través de Volvo Suecia se me ha reconocido que mi coche no montaba ningún DEMO del Sensus Navigation como desde España se me decía.
Ayer por la tarde por fin se solucionó lo del famoso código (sistema obsoleto, para el que le pueda interesar), instalándome el software del Sensus Navigation totalmente gratis, y ya funcionando al 100%.
Como ya he dicho en otros posts, Volvo Suecia funciona pero lamentablemente el servicio de Atención al cliente por parte de la mujer que lo lleva (S.F.) es muy muy malo.
Al que le pueda interesar estaré encantado de ayudarle en lo relacionado de escribir a Suecia.
Ahora si puedo disfrutar de nuestro cochazo!!!

 

[Carlito]

Ante todo, enhorabuena por haber podido solucionarlo todo y que ya puedas disfrutar plenamente de tu coche.
Quería preguntarte sobre cómo te pusiste en contacto con ellos, dirección de email, persona contacto, en qué idioma, etc... por si acaso alguna vez me hace falta recurrir a ellos.
Gracias.

 

[Bokra]

Enhorabuena Pucejedo!!! a disfrutar..


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[Pucejedo]

Muchisimas Gracias.
Para ponerme en contacto lo hice a través del correo electrónico cem@volvocars.com facilitado en la web de volvo. De primera mano os encontrareis que al enviar el correo os responde España. Esto es debido a que como el mercado de Volvo es mundial no darían a basto para resolver todas las quejas desde Suecia. Por lo que hay que insistir bastante que quieres que tu problema sea resuelto por la central.
El idioma en los emails a través del ingles. También me pagué de mi propio bolsillo una traducción en Sueco (10 euros) para una carta jurídica que envié relatando cronológicamente todos los hechos acerca de mi problema y pidiendo una solución. También dejé buena constancia del trato recibido por parte de Volvo España.
Y en cuanto a la persona de contacto pues depende del operario de turno que abra el buzón de los mails. En mi caso tuvo que ser la segunda persona que me respondió desde Suecia la que mostró interés por mi caso y empezar a investigar sobre el asunto.
Siendo correcto en las formas y teniendo una buena base sobre lo que se reclama Volvo Suecia funciona bastante bien.