Nuevo xc60

F

Fete

Miembro Iniciado
19 Sep 2015
53
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Buenas noches...soy nuevo en el foro y me gustaría presentarme aunque ya llevo tiempo siguiéndolo .
Despues de buscar y analizar durante meses vehículos tales como el Q5, el x3, Range Rover y demás modelos de similares características al xc60, y visto q a nivel de equipamiento, calidad y precio era lo q más se adaptava a mis necesidades, decidí comprarme el nuevo Volvo xc60:_apl:
La verdad es q el vendedor se porto muy bien me dejo probar los dos modelos el automático y el manual, me asesoró en todo y respondió a todas las preguntas q no pare de hacerle.
finalmente me compre el xc60 150cv d3 manual, premium edition, color negro, con él Pack light, Pack family, Pack versality, techo solar, maletero de cierre eléctrico,sensores de aparcamiento delantero y trasero, tapizado de cuero negro, sensor de lluvia, panel digital, llanta 19" y equipo de sonido harman kardom con el navegador q viene incluido en la oferta con la pantalla de 7".
Despuesde esperar dos meses finalmente llegó el coche y antes de recogerlo, le pedí al vendedor q me pusiera la inserción de aluminio al volante, le pintaran los retrovisores en gris metal y le laminaran los cristales...
Cuando fui a recogerlo él coches estaba flamante, >::: Estaba encantado, peeeero cuando llegue a casa y me puse a revisarlo (algo q recomiendo siempre q compras un coche), observe q en el techo presentaba algunos reces superficiales y los raíles negros presentaban también unas manchas.
Lo puse en conocimiento del vendedor. después de 1000 kilómetros y estar encantado con el coche, solo puedo expresar mi gran decepción con los operarios del servicio de pintura de la casa Volvoy con su escasa profesionalidad , a la espera de q me lo solucionen, por todo lo demás encantado con el coche. Un saludo
 

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Cochazo
Bienvenido.
Si, yo por el momento no he tenido la mala suerte de caer en el servicio de volvo que por lo que se cuenta aquí es penoso(imagino que hay excepciones) pero ánimo.
 
Precioso el coche. Enhorabuena.
En mi caso, los pasos por el conce ha sido poca cosa, colocar unos accesorios y poco mas, pero la atención muy buena y siempre al dia siguiente o a los dos dias me llaman para ver como ha sido la atención, si todo ha ido bien y si me han lavado el coche. Muy amables y atentos.
Cuando sea algo mas gordo, ya veremos, jeje.
Es la volvo de Granada.

Un saludo.
 
Bienvenido seas al foro. En cuanto a la fidelización de Volvo con sus clientes, te aviso que es completamente nula. Sus talleres carecen de infraestructura suficiente para atender en pleno cualquier problema que tenga un Volvo. Para ello se ayudan de talleres "satélite", a los que luego les inflan la factura que ellos reciben.

Pon más fotos porque sinfoto;:
 
JAD

V4L

Miembro Master
Gracias, a todos...como dice bertone en cuanto pueda colgaré más fotos. Si quiero aclarar q estoy encantado con el coche, me ha sorprendido desde q lo probé la potencia y lo dinámico q responde el coche para el peso q tiene, el cuidado de los detalles en su interior, y sobretodo el confort de marcha, lógicamente para gustos los colores, pero probé otros modelos similares de otras marcas y me convenció Volvo. Es un gran coche, lo que es una pena es q una gran marca con años en este sector, q ha conseguido el récord Guinness en kilómetros recorridos con un coche, deje tanto q desear en su servicio post-venta, en lo referente a la reparación de vehículos.
Creo q todos los q estamos aki nos cuesta sudores adquirir el vehículo deseado, para que luego estemos peleando para que nos den un buen servicio de reparación.
Lo más sorprendente en mi caso, es que cuando hablas con los mecánicos estos hablan como si fueran talleres absolutamente independientes de la marca, contestándome a mi frases como:"hasta que no me confirme Volvo q me van a pagar, yo no puedo hacer nada"... Y eso después de haber pasado tres días de recoger el coche..
Lo mío son unos pequeños desperfectos estéticos y a mí no me gusta tampoco pecar de pejiguera...pero después de una inversión tan costosa...creo q debe ser asi.
la verdad es que la historia ha sido larga, y gracias solo, a que el encargado del departamento de garantías y el encargado de ventas han sido buenos profesionales, he conseguido que me dieran al final una solución lógica, porque el coche incluso se quedó una mañana para q le repararon los arañazos superficiales del techo y me lo dejaron peor.
 
Chulísimo!!!
Ya sabemos todos que cuando venden un coche es como si se quitaran un muerto de encima, pero bueno, a pesar de esas cosillas...
Disfrútalo!
 
Gracias!...Por lo de la pintura no os preocupéis que no creo que os coja cerca de casa...yo soy de las palmas de gran canaria, aquí el concesionario Volvo pertenece a orvecame (opel), llevan también Range rover... Aunque a nivel mecánico la casa Volvo tiene dos mecánicos especializados, la pintura y chapa...la llevan los mismos de opel, Range rover...En cuanto a los retrovisores me costaron 30€ porque como dije me lo gestionó el vendedor q era muy amable...me costó 30€ las dos carcasas...pq en principio eran 60€...pero el vendedor se encargó de rebajarme lo porque el coche era nuevo y tener una atención.
para los que les pueda interesar antes de pintarlos, pregunte en un taller q hay aquí, que hace láminas transfer al agua...se llaman water transfer (hydrographics)....tienen talleres en diferentes puntos de España y era la segunda opción q baraje el coste 40€..y el resultado es espectacular. Podéis buscarlo en el YouTube y a lo mejor a alguno le sirve la idea...
 
Bienvenido al club y que lo disfrutes y dedica mi mujer que yo le había puesto muchos extras..lo dicho a sacarle partido al coche y a viajar que para eso es.. Lo que pasa que donde vives lo de hacer muchos kms difícil.
Bueno lo de tu frase como,decía aquel son palabras y se las lleva el viento, no sé si has visto el tema que abrí pero algunos de los que te felicitan lo conocen.

A mí no me funciona bien el termómetro exterior y el taller y atención al cliente Volvo dicen no tener medios para comprobar y que como no les da acería pues que para ellos está bien. Para que sepas de qué va es algo tan simple como que tiene diferencia entre la temperatura que marca y la real, algo así como 8 grados.
Solulicion que me han dado que haga fotos con un termómetro y el del coche juntos y se lo manden para que lo valoren.
Estomes como reírse de uno, pero a mí que me da igual les he hecho lo que han pedido y ahora estoy a la espera, pero no me digas que no es de traca.
Saludos.
 
Hola! Podrias decirme que iluminacion interior tiene? Ya que he pedido el pack light interio y lo lleva incluido el pack light y quisiera saber si sabes en que consiste. gracias
 
Hola!...como supongo q sabrás el Pack light incluye, los faros de xenón adaptativos, lava faros, los retrovisores anti-deslumbramiento,y la luz de cortesía bajo los retrovisores retractables (aunque creo q esto último viene igualmente).
Respecto a la iluminación interior, te voy a decir todas las luces q observó yo;
1. luz interior en el techo, parte delantera y trasera , con interruptor para luz de lectura.
2. Luz en los espejos de parasol.
3. Luz en la parte baja de los paneles de las puertas, q iluminan el suelo, al abrirlas.
4. Luz bajo el salpicadero q ilumina los pies y los pedales del conductor.
5. También cuando cierras el coche e inicias la marcha tienes un pequeño punto de luz q ilumina la zona de la palanca de cambios, pero de una forma muuuy tenue, y otros dos pequeños puntos de luz en las puertas q iluminan la parte baja del panel. (Delanteras)
6 desconozco si esto viene de serie en el modelo, lo que sí viene junto con el Pack light es un aro de luz led blanca alrededor de los dos sujeta-vasos delanteros. Eso sí es específico del Pack light.
Si te digo q salvo estas dos ultimas q vienen en el Pack light q son de led blanca, todas las demás luces interiores son color amarillo, según los vendedores de Volvo porque ese tono crea un ambiente más acogedor... Pero no queda mal, si te estás preguntando eso, yo soy muy perfeccionista y no me desagrada la combinación, a lo mejor un día dentro de un tiempo me aburro y decido ponerle bombillos led.
Un saludo,
 
Por cierto Alcalá, mi mujer también decía lo de los extras, pero al final se alió conmigo y fue ella la que pidió el techo solar:_jiji:...respecto a lo del termómetro no me extraña, conmigo fue igual me hicieron ir tres veces para hacer fotos y ver el coche, porque un directivo de Volvo España no estaba de acuerdo con las q ya le había mandado...como me pareció absurdo, tanta tontería, lo lleve les sacaron las fotos y cuando terminaron me fui a atención al cliente y puse una reclamación formal, y a partir de eso fue cuando salió alguien de un despacho y dijo q el coche se arreglaba, las discusiones no tenían q involucrar al cliente...así q dales la brasa, y llama a ver si están gestionándolo... exige para que te hagan caso.
un saludo
 
Hola... A parte de la explicación escrita q te respondí aquí te dejo la ilustración gráfica ??...image.jpg
 
Alcala dijo:
Bienvenido al club y que lo disfrutes y dedica mi mujer que yo le había puesto muchos extras..lo dicho a sacarle partido al coche y a viajar que para eso es.. Lo que pasa que donde vives lo de hacer muchos kms difícil.
Bueno lo de tu frase como,decía aquel son palabras y se las lleva el viento, no sé si has visto el tema que abrí pero algunos de los que te felicitan lo conocen.

A mí no me funciona bien el termómetro exterior y el taller y atención al cliente Volvo dicen no tener medios para comprobar y que como no les da acería pues que para ellos está bien. Para que sepas de qué va es algo tan simple como que tiene diferencia entre la temperatura que marca y la real, algo así como 8 grados.
Solulicion que me han dado que haga fotos con un termómetro y el del coche juntos y se lo manden para que lo valoren.
Estomes como reírse de uno, pero a mí que me da igual les he hecho lo que han pedido y ahora estoy a la espera, pero no me digas que no es de traca.
Saludos.
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Que tú tengas que hacer las fotos, me parece lamentable. En un bazar chino tienen más atención comercial. Y sin desmerecer a los chinos; ni mucho menos.
 
Respecto a lo de las fotos....las hice yo porque el del taller me dijo q se las mandara x whatsup para enseñárselas al encargado aquí...pero luego el de chapa no le veía el defecto....y tuve q llevarlo y enseñarle más fotos q le había sacado yo por si acaso...y luego me mandaron a volver a la casa para hacerle fotos como les indicaba Volvo España...para q me entendáis el coche presentaba pequeños arañazos en el techo, posiblemente en su traslado al conce...la solución q me dio el taller era pulirme el techo, pero es q también presentaba unas manchas en los raíles del techo color negro, y la solución q me llegaron a decir era q le diera abrillantador!....después de pulir el techo me devuelven el techo con clareas por pulirlo mal, y como él no lo apreciaba ya lleve yo las fotos de casa...finalmente gracias también a la ayuda del vendedor y el señor de garantías y de mi reclamación han accedido a pintármelo y a cambiarme los raíles del techo...q por cierto valen un paston...ahora estoy a la espera de q lleguen los raíles q pidieron...para dejarlo y hacerlo todo junto.
:mad:
 
En cuanto al tema de chapa y pintura, si en un futuro necesitas un servicio de este tipo, te recomiendo que busques a un especialista que se dedique sólo a esto. En una concesión Volvo, he llegado a ver como pintaban un coche al aire libre.
 
Hola Bertone y todos los demás amigigos,
lo de hacer fotos para que te crean me parece una falta de respeto como me personas y aún más como clientes.
Yo en estos casos qué oigo tantos consejos solo se me ocurre una cosa. Recoger todas las quejas ja hacer una denuncia común e ir a por Volvo España.
Fete que sepas que ahora es mi mujer ls que recrimina no haber puesto otras cosas..me pregunto es la mía o son todas iguales. Si pones porque pones, si quitas porque quitas. Si te quedas con lo barato por qué no pagas un poco más y será mejor,y así todo. Ahora no hay día que no me recuerde la cosa que deje sin poner.
bueno que ya te diré qué pasó con mintermmetro.

Saludos.
 
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