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Autesa-Vigo. Una experiencia pésima.

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  1. #1
    Miembro Novato

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    Predeterminado Autesa-Vigo. Una experiencia pésima.

    voy a intentar contar, de forma resumida, la razón de esta calificación, como pésima, de esta concesión.


    Soy cliente de Volvo, y de Autesa, desde el año 2005, cuando compré mi primer Volvo. El pasado mes de agosto acudo a Autesa porque mi antiguo tiene coche tiene una avería, y en ese momento se me propone, comprar un modelo V60 que tienen en el concesionario matriculado, 20.000 km, por un precio total de 28.000, de los que 8.000 serían por mi antiguo coche; me dejan probar el coche, me gusta y acepto el acuerdo.


    Los primeros problemas serios empiezan cuando les pido la factura, que retrasan la entrega hasta mediados de octubre y la hacen por un importe inferior al de venta, con los perjuicios fiscales que me ocasiona, y su consiguiente beneficio.


    Ante esta actitud, mi primera reacción es ponerlo en conocimiento del vendedor, por si se trata de un error, ante lo que recibo todo tipo de divagaciones carentes de sentido; elevo mi queja al servicio de atención al cliente de la marca, y me remiten al vendedor, que esta vez ni atiende las llamadas y visitas que le hago.


    Con el paso del tiempo, y ante una parada de la GC, puedo comprobar que, según consta en el permiso de circulación, mi coche se destinó a alquiler sin conductor, de lo que no fui advertido en el momento de la venta, y además me ocasiona serios prejuicios como tener que pasar revisiones ITV, que no estaban previstas, así como una más rápida depreciación.


    Además, y para ir finalizando, mi coche tenía, entre otros, los siguientes desperfectos, que se comprometieron a reparar y nada se hizo: ruedas desgastadas, golpes en las llantas, líquidos bajo mínimos, software sin actualizar...


    Así resumiendo, recomiendo a quien quiera atender, que ni se acerquen a esta concesión, y siguiendo al gran maestro Ortega y Gasset, espero que mi pésima experiencia sirva como la del primer tigre, y evite a los demás sufrir la misma actuación por parte de Autesa.

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  3. #2
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    Avatar de yogui33

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    Predeterminado Re: Autesa-Vigo. Una experiencia pésima.

    Gracias por la información. Es bueno saber estas experiencias.

  4. #3
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    Avatar de aledbar

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    Predeterminado Re: Autesa-Vigo. Una experiencia pésima.

    Agradecemos en el foro que comentes tus impresiones o críticas con un cocnesionario, pero registrarse, no pasar por presentaciones, dejar la crítica por duplicado (y ninguna de ellas en apartado correspondiente) y no volver a aparecer, te quita credibilidad en el foro.
    Un saludo y anímate a participar.
    PD. te respondi en el otro post que comparto crítica.

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