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Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

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  1. #1
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    Predeterminado Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    Buenos días. Pues eso, que de repente el otro día me dejó de funcionar uno de los enganches de los cinturones de seguridad traseros y, como el coche está en garantía, opté por llevarlo directamente al concesionario oficial para que me lo revisasen. Me lo cambiaron ayer, pero me llamaron para decirme que no me lo podían meter por garantía por que lo que le ocurría es que tenía una goma del pelo dentro (los peques es lo que tienen). Hasta ahí todo bien, pero cual es mi sorpresa cuando llego a casa, cojo unas pinzas y extraigo la goma del pelo fácilmente, sin forzar absolutamente nada y sin que se quedase enganchada en ningún mecanismo. He llamado al concesionario porque, después de sacar la dichosa gomita, el enganche funciona perfectamente. Me han dicho que como es un elemento de seguridad que no me lo cambian porque no estarían seguros de que funcione perfectamente, pero también me han reconocido que no intentaron sacar la goma: simplemente la vieron, y cambiaron toda la pieza. Estando de acuerdo con ellos en el tema de la seguridad, la sensación que me queda es que me han cobrado 110 euros cuando con los 20 de la mano de obra hubiese sido suficiente (insisto, la goma salió límpiamente sin haberse quedado enganchada en ningún sitio). ¿Como lo véis?. Gracias.

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  3. #2
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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    has pensdo en realizar una reclamacion? todo usuario tiene derecho al libro de reclamaciones, cosa que asusta bastante ya que les implica problemas conla iso...
    yo es lo que haria!
    saludos

  4. #3
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    Avatar de kdekastro

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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    bienvenido al mundo real...

    ¿que te has pensado?que pudiendote clavar 110e por nada te van a cobrar 20? pues no! ahora se ahorran historias, cambian pieza y te la clavan...

  5. #4
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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    Buenos días. Gracias a los dos por contestar. Sí, había pensado en poner una reclamación, pero creo que el argumento de la seguridad (y más una marca como Volvo que tiene, precisamente, la seguridad como paradigma) haría que no sirviese de nada. Insisto en que hablé con el jefe de taller para, al menos, transmitirle mi punto de vista y la sensación de "estafa velada" con la que te quedas. Y sí, ya me doy cuenta de que con esta gente tienes que ir con pies de plomo. La culpa ha sido mía por no revisarlo previamente, pero como estaba en garantía...(no se me habría ocurrido pensar en que hubiese una goma dentro). Bueno, este hilo es más para desahogarme que para otra cosa, ya que tengo claro que no hay nada que hacer. No obstante muchas gracias por los consejos y por el apoyo.

  6. #5
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    Avatar de lecar88

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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    puedes poner un post para vender esa pieza, aunque no se venderá rapidamente , puede que en algun momento recuperes parte de esa estafa....

  7. #6
    Miembro Iniciado

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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    si por la seguridad te puedo entender, pero a mi cuando me entrgaron el coche despues del accidente, verificado por volvo, estavan los whips saltados y el asiento del copiloto le faltavan tres tornillos de anclaje.... lo solucino la hoja de reclamaciones....
    saludos

  8. #7
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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    Cita Iniciado por godfather Ver mensaje
    si por la seguridad te puedo entender, pero a mi cuando me entrgaron el coche despues del accidente, verificado por volvo, estavan los whips saltados y el asiento del copiloto le faltavan tres tornillos de anclaje.... lo solucino la hoja de reclamaciones....
    saludos
    Pues tienes razón. Lo mismo me paso esta tarde y pongo la hoja de reclamaciones. Aunque no me sirva a mi, que al menos con el próximo usuario que pase por algo parecido tengan algo más de "tacto". Muchas gracias.

  9. #8
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    Predeterminado Re: Goma del pelo dentro de un enganche del cinturón de seguridad

    Cita Iniciado por lecar88 Ver mensaje
    puedes poner un post para vender esa pieza, aunque no se venderá rapidamente , puede que en algun momento recuperes parte de esa estafa....
    Sí, es una buena posibilidad. Además que es el enganche trasero que se usa muy de vez en cuando, porque el coche sólo lo cojo yo durante la semana (y que tiene un año el coche, si es que no está ni arañada del uso e, insisto, funciona perfectamente). Muchas gracias.

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