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Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

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  1. #1
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    Exclamation Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Tengo un XC90 del año 2007, se me ha roto la transmisión delantera y no hay piezas.... el taller me dice que Volvo no las tiene. He llamado a atención al cliente de Volvo y me han dado dos fechas diferentes de recepción de la pieza, pero luego no llega nunca.... El día 20 de enero me indicaron ( repito, atención al cliente de Volvo, no el concesionario) que no tienen plazo de entrega de la pieza... así que entiendo que ¿ya no la fabrican?... ¿ Que puedo hacer ? ¿ Tiro el coche? No me vuelvo a comprar un Volvo, su servicio postventa es inexistente. He buscado la pieza en desguaces, en internet, pero nada. Estoy sin coche "indefinidamente"

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  3. #2
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    Mercedes ML 2014 (ex Volvo XC60)

    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Infórmate bien en cualquier oficina de Consumo. Por ley creo que están obligados a suministrar repuestos hasta 10 años después de dejar de producir el modelo de coche en cuestión. A partir de aquí, y también por Ley, están obligados a suministrar las piezas, desde que se solicitan, en un plazo máximo, que no estoy seguro. Pero creo que es de 15 días para coches fabricados en España, y de un máximo de 30 días si es importado.
    Informate bien y reclama a través de Consumo, y ten constancia escrita de todas las peticiones y reclamaciones que hayas efectuado al taller o la marca desde el primer día. Están obligados a efectuar la reparación o cambio de pieza original y, además, si se pasan de los plazos que marca la Ley les puede caer un puro y, además, deberían indemnizarte.
    No te dejes pisar. Animo.

  4. #3
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    Volvo XC90

    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Muchas gracias por la respuesta!!, Ya he pedido cita en la OMIC, también en la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid. Llevo meses con este tema, y desde hace unos 7 días he tenido que contratar un vehículo de sustitución, así que seguro que esto llegará a juicio.
    Lo que me ha sorprendido es que al llamar directamente a Volvo España y pedirles una hoja de reclamaciones, no me la han dado, me dicen que ellos no la tienen por qué tener hojas de reclamaciones. ( me dieron una explicación mas extensa que no recuerdo).
    Desde hace unas tres semanas les estoy pidiendo fechas por escrito y tampoco me las dan....
    La verdad es que me he quedado muy sorprendido del servicio de Volvo.

  5. #4
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    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    De que recambio se trata? tienes referencia Volvo? Que es lo que esta roto? que modelo de XC90 tienes? año, motor, acabado...

    Un saludo

  6. #5
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    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Hola!!, Es la transmisión delantera izquierda de un Volvo XC90 D5 185cv del año 2007. Por lo que me han dicho en talleres, hay diferentes transmisiones, por lo que tienes que saber el chasis, que en este caso es el terminado en 71349931

    La he buscado por todos lados...

    Gracias!!

  7. #6
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    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Estamos en febrero del 2015... llevo meses esperando la pieza de un Volvo XC90 del 2007 y Volvo no me hace ni caso... y yo sin coche... esto es una vergüenza...

  8. #7
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    (EX V70 2,5T 1997) - NOW XC90 D5 185 2007

    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera


  9. #8
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    Volvo XC90

    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Hola!!
    La que pone 1, pero tiene que ser especifica para ese chasis, busque otra en un desguace y al final no valía.

    Muchas gracias por tu interés. Es bastante mayor que el de atención al cliente de Volvo.

  10. #9
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    (EX V70 2,5T 1997) - NOW XC90 D5 185 2007

    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Tranquilo, esto es más que un foro, más que una marca... cuando llevas 7 años como es mi caso, compartiendo lo mejor, lo peor, la rutina... con personas como las que están escribiendo y leyendo este foro, aprendes que detrás de una sola marca existen oros valores que ojala se pudieran encontrar hablando con gente que te encuentras por la calle.

    Tengo un amigo que vive en Malmö, al lado de Göteburg, le consulto y te digo algo.

  11. #10
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    Volvo XC90

    Predeterminado Re: Problema Volvo XC90 - Transmisión Delantera

    Ok, gracias nuevamente

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