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CON GARANTIA BIEN, PERO SIN ELLA???

HOLA SOY NUEVO EN ESTO, PERO NO SABIA QUE HACER PARA QUE CONSTASE EN ALGUN ...

  1. #1
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    Predeterminado CON GARANTIA BIEN, PERO SIN ELLA???

    HOLA SOY NUEVO EN ESTO, PERO NO SABIA QUE HACER PARA QUE CONSTASE EN ALGUN SITIO LO DESCONTENTO QUE ESTOY CON MI COCHE, XC60 AWD. NO DEJA DE DARME PROBLEMAS!!!! EL DSTC, EL MOTOR... Y CUNDO ESTOY EN GARANTIA ME HAN SOLUCIONADO BIEN LAS COSAS PERO AHORA SE ME ACABA Y TODAVIA VIENE ARRASTRANDO UN PROBLEMA DESDE OCTUBRE QUE NO ME HAN SOLUCIONADO!!!! AHORA EN ABRIL SE TERMINA LA GARANTIA Y EL PROBLEMA SIGUE AHI. Y ME DICEN QUE YA NO PUEDEN REPARARLO EN GARANTIA!!!! COMO ES POSIBLE QUE DESDE OCTUBRE NO LO HAYAN ARREGLADO Y NO LO CUBRA EN GARANTIA?

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  3. #2
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    Predeterminado Re: CON GARANTIA BIEN, PERO SIN ELLA???

    Bienvenido al foro,

    creo que aqui vas a encontrar mucha informacion sobre tu coche. Lo primero seria interesante pasarte por la seccion de presentacion, y te presentes tu y tu vehiculo. Pon toda la informacion modelo, motor, etc... alguna foto se agradece.

    Aprovecho para decirte, que los periodos que tu vehiculo ha estado en el taller oficial por averias, no cuentan para el periodo de garantia. Y que si tienes una averia, estando en garantia, y no te la solucionan antes del fin de la garantia, te sigue entrando en garantia, puesto que esa averia aparecio durante el periodo de garantia y tu lo llevaste al concesionario.

    Si en el periodo de garantia no te quieren hacer la reparacion o te dicen que la tienes que pagar, pide una hoja de reclamaciones. Te recomiendo que antes de la fecha de fin de garantia, vayas al concesionario y lo metas al taller para que te lo solucionen. Si no estas contento con tu concesionario, puedes cambiar a otro de la marca.

    Y por favor, escribe en minusculas, porque sino parece que estas gritando y ademas se lee peor.

    Saludos,

  4. #3
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    Predeterminado Re: CON GARANTIA BIEN, PERO SIN ELLA???

    Bienvenido al "servicio" Volvo. Efectivamente Rlavilla tiene toda la razón con sus recomendaciones. No te rindas y haz valer todos tus deRechos, que los tienes. Antes de q se acabe la garantía deja el coche en el taller para q te arreglen todos los problemas, por pequeños que sean. Muy Importante ! Que te den copia de la hoja de trabajo y verifica que incluye todos los problemas q les has dicho. Es muy habitual de que en periodo de garantía no te den copia, pero estás en tu derecho de q te la den. Si no te la quieren dar, hoja de reclamaciones y denuncia al canto. De esa manera tienes pruebas para reclamar la no solución de los problemas una vez pasado el periodo de garantía. También tienes la opción de contactar con el servicio de atención de la marca, pero por mi experiencia y la de otros muchos foreros, es como si hablas con tu prima de Murcia ... ni es servicio, ni da atención, y a los clientes se los pasan por el ....

  5. #4
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    Avatar de kdekastro

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    Predeterminado Re: CON GARANTIA BIEN, PERO SIN ELLA???

    muy muy muy pero que muyyyyyyyyyyyyyyy importante! QUE TODO ESO QUE TE COMENTAN DE PALABRA, TE LO DEN POR ESCRITO, si no acabara la garantia y les tendras que tirar de la mas larga...

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