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Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

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  1. #1
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    Avatar de Joan_c30

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    Thumbs down Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    Hola,

    con lo que nos sucedio con el coche y el taller envie un mail a atencion al cliente de VOLVO ESPAÑA y un mensaje de respuesta automatico contesto que en menos de 7 dias se pondrian en contacto con nosotros.

    Pues bueno, eso ya hace 15 dias y aqui nadie ha dicho ni mu!!!!!!!

    Ahora el siguiete paso cual es

    Ponerse en contacto con VOLVO SUECIA? alguien sabe la direccion? (recuerdo que algun forero les escribio y algo hicieron al respecto).




    Gracias

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  3. #2
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    Yo me puse en contacto con ellos una vez y tardaron mas de los dias indicados pero con mucha educacion me respondieron los dias siguientes y todo correcto.
    A ver si pasa lo mismo! Saludos!

  4. #3
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    Habeis llamado por telefono? saludos

  5. #4
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    Avatar de Joan_c30

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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    No todavia no he llamado!

    Tambien lo tenia en mente!!

    MAñana llamo!!

  6. #5
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    no ahce falta irte a volvo suecia ni a volvo españa, aqui en valladolid el servicio oficial, actual, volvo es una autentica pena, desde que autorama dejo la concesion de volvo esto ni es un concesionario, ni un taller, ni un servicio ni nada de nada, volvo españa tendria que ponerse manos a la obra con esto

  7. #6
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    yo cuando he tenido que hablar con volvo españa no es que fueran rapidos como la luz pero, siempre han contestado.

    tampoco me solucionaron nada, para mas inri, tambien...

    es curioso que tantos de nosotros tengamos que hablar con la central, nop.

    tambien pasa con otras marcas?

  8. #7
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    pues fijate que por comentarios de amigos y familiares no debe de ser la cosa mas diferente en otras marcas, en todos los sitios se cuecen habas pero bueno

  9. #8
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    si te digo la verdad no conozco a nadie que escribiera a la central de su marca... o por lo menos que yo tenga conocimiento.

  10. #9
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    Cita Iniciado por Joan_c30 Ver mensaje
    Hola,

    con lo que nos sucedio con el coche y el taller envie un mail a atencion al cliente de VOLVO ESPAÑA y un mensaje de respuesta automatico contesto que en menos de 7 dias se pondrian en contacto con nosotros.

    Pues bueno, eso ya hace 15 dias y aqui nadie ha dicho ni mu!!!!!!!

    Ahora el siguiete paso cual es

    Ponerse en contacto con VOLVO SUECIA? alguien sabe la direccion? (recuerdo que algun forero les escribio y algo hicieron al respecto).

    Gracias
    Hola, te doy una orientación para que tu problema:

    Realmente quien se debe hacer cargo de tu reclamación es la Concesión, bien quien ha arreglado el vehículo o bien quien te lo ha vendido. Ellos son los que tienen que hacer la reclamación a la marca y tenerte informado de la resolución de Volvo. El cliente no tiene que ir detrás de la solución a un problema.
    Desconozco el caso en cuestión pero creo que era una avería de un S60, no?. Si has realizado el paso de ir a un Taller Oficial y reclamar y ves que no se te da una solución, mi humilde opinión es que pruebes con otro.
    De normal no tardan tanto en contestar, pero como dicen llama al teléfono de Atención al Cliente 91 566 62 37.
    Bueno nos tienes informados de tu caso, ok?
    Saludos

  11. #10
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    Predeterminado Re: Atencion al Cliente VOLVO ESPAÑA

    Yo si he escrito a Volvo Suecia, busco los datos y te los paso

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