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SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

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  1. #1
    Miembro Habitual Avatar de roberto06

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    Predeterminado SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    Con frecuencia nos quejamos del servicio de recibimos en los concesionarios oficiales, pero hay veces que es de justicia reconocer lo contrario.

    Segun conte en otro hilo, este verano se rompio el collarin del embrague y la averia supuso casi 2000 €.

    Un par de meses despues observe algunas anomalias y vibraciones en el pedal de embrague y tras llevarlo de nuevo al concesionario me avisaron a los pocos dias para ir a ver el coche. Me encontre el coche con el embrague fuera y el jefe de taller estuvo conmigo cerca de 30 minutos dandome todo tipo de detalles y explicaciones para mostrarme que muy posiblemente esa vibracion no era cosa del embrague, que aparecia intacto, si no muy posiblemente del plato motor (bimasa) pero que no estaba como para cambiarlo (800 €).

    Cuando lo recogi ayer me informaron que por si acaso fuera del embrague, finalmente lo habian vuelto a poner nuevo.

    Efectivamente el embrague estaba bien porque las vibraciones estan aun ahi.

    Todo esto sin costo alguno.


    Creo que es de justicia reconocer que eso es un servicio de altura y muy profesional.

    Saludos.

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  3. #2
    Miembro Elite Avatar de arial 1

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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    Yo a Servauto lo llevé un par de veces , pero en Európolis, y sin ninguna queja al respecto.

  4. #3
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    Avatar de Bijapi

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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    Ahí llevo yo también tanto el 850 como el XC, y tampoco he tenido ninguna queja ni con el trato ni con el servicio. Es más, han optado por hacerme alguna ñapa con algún problemilla que he tenido en el 850 antes que cambiarme medio coche por una tontería, y además sin cobrarme nada.

  5. #4
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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    FELICIDADES POR SERVAUTO!!!!
    eso es ser PROFESIONALES COMO DIOS MANDA!!!!
    Tengo una amiga por allí!!!!!! jejejejejejeje

  6. #5
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    Avatar de r141

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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    Yo lo llevo ahí, y francamente no tengo queja alguna, pero tampoco nada que agradecer. El trato es amable y profesional, los resultados han sido buenos en las revisiones y en las reparaciones, pero tampoco me han hecho mucho caso en pequeños detalles que les he pedido, y si han hecho algo, lo han cobrado.

  7. #6
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    Avatar de NAUTICO

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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    Pues si, yo tambien lo llevo a Servauto de AV Valladolid y estoy contento con ellos. Felicito desde aquí al jefe de taller, Sr. Madrid que es un fenómeno, al mas puro estilo de la vieja escuela. Os lo puedo recomendar, con Las Rozas no tengo trato, aunque el coche se compró allí solo he ido a comprar repuestos paramis ñapillas, el trato parece bueno.

  8. #7
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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    Roberto06: gracias por compartir el dato. Anotado con detalle!!! Justo estoy buscando experiencias positivas en Madrid para mi S40.

  9. #8
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    Predeterminado Re: SERVAUTO Madrid Av de Valadolid: SERVICIO IMPECABLE

    hola, yo he llevado mi coche XC60 a los 2 concesionarios de Av. Valladolid y Europolis. Y en los 2 he tenido problemas (que suerte tengo). en Av. Valladolid lo lleve para hacer una campaña de revision y mirar el reloj (se atrasa la hora) y me entregaron el coche en menos de 30 minutos (muy bien) pero se le olvido decirme que me habian hecho 2 campañas de revision. LLego a casa y tengo otra carta de volvo para hacer otra campaña de revision. pido cita de nuevo, lo llevo y me dicen que ya se lo han hecho. El reloj sigue retrasandose. Esto mas que problema es un poco de cabreo por falta de comunicacion al entregar el coche.

    Llevo el coche al taller de europolis porque el embrague pierde presion durante el recorrido de soltar el embrague, el jefe de taller me dice que no ve problemas con el embrague. 2 meses despues lo llevo y esta vez me cambian un muelle, se arregla el problema. mas tarde vuelve a tener problemas, lo llevo y me cambian el embrague o la mecanica del embrague (como no tengo hoja de los trabajos realizados no se exactamente que le han cambiado). El caso es que me dicen que los XC60 tienen el embrague un doble recorrido y esa es la perdida de presion que yo noto ahora. Pero si dejas el coche 2 semanas sin cogerlo, el problema se reproduce hasta que empiezas a cambiar de marchas y luego ya vuelves a tener presion en el pedal. Le he hecho 3 visitas por este tema. (sera normal o es el taller, voy a preguntarlo en el foro de mecanica)

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