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PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

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  1. #21
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    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    Ramaloji, no se cual sería tu caso en particular y la forma en que te atendieron, pero lo de "tube un problema ni discuti siquiera hoja de reclamaciones directamente a consumo " tampoco me parece el procedimiento a seguir.
    Creo que lo suyo primero es el diálogo con el concesionario o taller, si no hacen caso o no estás de acuerdo pues entonces se pone la hoja de reclamaciones en el mismo sitio. Si aún así no te solucionan el problema o no quedas conforme, entonces sería el momento de acudir al defensor del consumidor.

    Y en cuanto a escribir a la central sueca o la española, pues si me parece bien porque si no hacemos nunca nada cuando acudamos a estos sitios y no tengam antecedentes de otros usuarios pues no lo tendrán en cuenta (y ojo que en consumo ocurre lo mismo, un director de FACUA me comentó que se necesitan varias reclamaciones a una misma empresa para poder actuar o mediar, ya que los casos aislados entran dentro del devenir cotidiano)

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  3. #22
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    Avatar de RAMALOJI

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    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    Cita Iniciado por esecuarenta Ver mensaje
    Ramaloji, no se cual sería tu caso en particular y la forma en que te atendieron, pero lo de "tube un problema ni discuti siquiera hoja de reclamaciones directamente a consumo " tampoco me parece el procedimiento a seguir.
    Creo que lo suyo primero es el diálogo con el concesionario o taller, si no hacen caso o no estás de acuerdo pues entonces se pone la hoja de reclamaciones en el mismo sitio. Si aún así no te solucionan el problema o no quedas conforme, entonces sería el momento de acudir al defensor del consumidor.
    Y en cuanto a escribir a la central sueca o la española, pues si me parece bien porque si no hacemos nunca nada cuando acudamos a estos sitios y no tengam antecedentes de otros usuarios pues no lo tendrán en cuenta (y ojo que en consumo ocurre lo mismo, un director de FACUA me comentó que se necesitan varias reclamaciones a una misma empresa para poder actuar o mediar, ya que los casos aislados entran dentro del devenir cotidiano)
    cuando digo que no discui es eso no discuti

    pero si reclame lo recamable verbalmente sin levantar el tono

    como vi que no nos pondriamos de acuerdo pues eso reclamacion al canto

    cuando ven que vas en serio se puden las pilas

    ,pero en principio te suelen querer hacer comulgar con ruedas de molino

  4. #23
    NEOFAIRFORCE
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    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    hoy volvo españa me ha llamado
    en cuanto el señor gerente de codimotor llegue de sus vacaciones intentaran resolver el problema y me daran solucion
    (trato muy correcto)

    saludos

  5. #24
    NEOFAIRFORCE
    Invitado

    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    SEGUIMOS CON LAS NOTICIAS DE VOLVO
    esto es emocionante y todo

    ATENTOS A LA CARTA ENVIADA POR EL PROPIO CONCESIONARIO
    TAL Y COMO DICE EN LA CARTA mañana me acercare a la compañia de seguro a poner una hoja de reclamaciones por tener un perito
    asi o quizas no y me acerque de nuevo al concesionario a poner otra

    no tiene desperdicio la carta



  6. #25
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    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    El conce de SANG YONG es del mismo dueño de Codimotor SL. Las reparaciones de chapa y pintura de Volvo Codimotor las hacen en el de SANG YONG y las mecanicas en el mismo de Codimotor. Esa es la ralación de SANG YONG y VOLVO.

  7. #26
    NEOFAIRFORCE
    Invitado

    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    disculpame josexc90 pero todas las veces que he ido a ese concesionario (que no han sido pocas para comprar repuestos) nunca he visto un sang yong alli

    A no ser que los sang yong con motor mercedes no den fallo con lo cual ya se la próxima compra cual va a ser

    un saludo y muchas gracias por la respuesta

  8. #27
    NEOFAIRFORCE
    Invitado

    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    Continuamos con la dura y ardua batalla

    Despues de pasarme por el seguro para pedir explicaciones sobre la carta al dia siguiente el perito se puso en contacto conmigo para solucionar el problema de la carta

    El lunes quedaremos donde sea posible para que el vea el coche en persona y valore el estado del arreglo


    He descubierto """"una cabronada mas""" detras del plastico del parachoques existe un corcho negro muy duro que en el golpe me arrancaron
    y ahora no lo lleva...........
    el coche y en un lado esta dejando el paragolpes totalmente blando y facild e hundir

    Todo esto sin desmontar el paragolpes si lo desmonto entonces seguro que me pillaria un rebote mas grande

    Esperaremos respuestas del perito del seguro (un hombre competente)

    EL PROBLEMA :ES NECESARIO VOLVER A CODIMOTOR

  9. #28
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    Avatar de esecuarenta

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    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    como va ese asuntillo?

  10. #29
    NEOFAIRFORCE
    Invitado

    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    Pues a la espera aun
    Y preparando mas papeleo aun

    SALUDOS

  11. #30
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    Predeterminado Re: PROBLEMAS CONCESIONARIO SEVILLA (VOLVO ESPAÑA NO RESPONDE)

    El que la sigue la consigue, y tú eres constante y tenaz. Animo.
    Suerte.
    Saludos.

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