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Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

Noooooooooooooo!!!!!!!!!! Falloooooooooooooo!!!!!!!!! Este es el 850 de slcuervo!...

  1. #41
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    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    Noooooooooooooo!!!!!!!!!! Falloooooooooooooo!!!!!!!!! Este es el 850 de slcuervo!


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  3. #42
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    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    el mio estaba mas adelante, y con mas grados q el tuyo, con los botes de mahouveza

  4. #43
    Miembro Avanzado

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    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    Cita Iniciado por Vuis
    Noooooooooooooo!!!!!!!!!! Falloooooooooooooo!!!!!!!!! Este es el 850 de slcuervo!
    Cierto, es el mÃ*o. Es mejor que el tuyo porque puedo subir y bajar rampas, y aparcar en baterÃ*a con el morro mirando a la acera sin preocuparme de que nada vaya a rozar el suelo...

  5. #44
    angelcar
    Invitado

    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    Cita Iniciado por slcuervo
    Cita Iniciado por Vuis
    Noooooooooooooo!!!!!!!!!! Falloooooooooooooo!!!!!!!!! Este es el 850 de slcuervo!
    Cierto, es el mÃ*o. Es mejor que el tuyo porque puedo subir y bajar rampas, y aparcar en baterÃ*a con el morro mirando a la acera sin preocuparme de que nada vaya a rozar el suelo...
    En eso tienes toda la razon

  6. #45
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    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    asi tiene el paragolpes el mio echo trizas

  7. #46
    Marck
    Invitado

    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    Y las ventajes, que??. Además de la estética sirve para quitar la niieve de la carretera con lo que te sacas un dinerÃ*n extra,no??. Ahora en serio. Es un coñazo eso de que sea tan bajo, sino, lo hubiera puesto yo en el mio porque gana un montón!!!

  8. #47
    molina.daza
    Invitado

    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    Cita Iniciado por slcuervo
    Cita Iniciado por Vuis
    Noooooooooooooo!!!!!!!!!! Falloooooooooooooo!!!!!!!!! Este es el 850 de slcuervo!
    Cierto, es el mÃ*o. Es mejor que el tuyo porque puedo subir y bajar rampas, y aparcar en baterÃ*a con el morro mirando a la acera sin preocuparme de que nada vaya a rozar el suelo...
    ¡¡¡¡¡Y además tiene el tubo!!!!!.

  9. #48
    Miembro Elite

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    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    No entiendo porque somos los clientes los que tenemos que estar recordando como de profesional tiene que ser cada uno en su puesto de trabajo y siempre hay que recurrir a la politica del pataleo a traves de las reclamaciones. Esta claro que a traves de las normas ISO esas reclamaciones no se perderan por el camino pero creo que tambien es sabido que estas normas de calidad son mayoritariamente un puro tramite.
    Encima que te tratan mal, tienes que perder el tiempo haciendoles una reclamación de uso interno.
    Yo considero que son más efectivas tomar medidas hacia el exterior, es decir , publicarlo y difundirlo con la maxima utilización de los medios del que disponga cada uno.
    De esta manera la información podrá llegar a mayor numero de personas tanto del interior de la empresa como a los clientes tanto efectivos como potenciales.
    Si algun empleado trata mal a un cliente normalmente es porque está acostumbrado a trabajar de esa forma. Por tanto los compañeros lo saben.
    Y en caso que no conozcan esta situación, en el momento que fueran conscientes de ello a traves de otros medios lo que deberian hacer es tratar ellos mismos de solucionarlo y asÃ* evitar que echen por tierra su buena labor.
    Puedo suponer que ellos son los maximos beneficiados o perjudicados debido al amplio mercado de talleres y concesionarios de muchisimas marcas que estan esperando como agua de Mayo nuevos clientes.
    "Como mala persona soy un completo desastre. Hay montones de gente que afirman que no he hecho nada malo en toda mi vida. Por supuesto slo se atreven a decirlo a mis espaldas."

  10. #49
    molina.daza
    Invitado

    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    Yo creo que eso es una interpretación demasiado sencilla de cualquier situación. Es muy probable que a Vuis le atendieran bien en la primera llamada, el problema lo tuvo cuando le pasaron con recambios. Es facil pensar que allÃ* solo hay una persona, a la que nadie ve, imagino que estará en el taller.
    Yo conozco turismos madrid de alcobendas, es donde llevo el coche. Cuando te atiende alguien de los que se dedican a la atención al cliente (recepción) el trato es formidable, siempre suele haber uno o dos supervisores (o jefes) dando vueltas y me imagino que si algún compañero ve una actitud negativa hacia un cliente, le dirá algo.
    Puede incluso que ese señor tenga un mal dÃ*a (lo que no justifica su actitud, cuidado) y que normalmente su trato sea correcto, con lo que si está más o menos solo (como sospecho) del dÃ*a malo no se entera nadie, por eso es bueno el toque de atención. Si le dan un tirón de orejas, a lo mejor no se vuelve a repetir y si ya tiene varias quejas, pués puede que la medida sea más dura. O puede que sea siempre un borde paranoide y que aun asÃ* no se entere nadie, con lo que la queja estarÃ*a más justificada.
    Otro tema es que el trato del taller sea malo en general, que no sea un caso puntual. Pués le ponemos dos velas negras y recomendamos que no lo visite nadie. Creo que no hay que ser extremistas. Ellos tienen la obligación de vigilar la calidad del servicio prestado, pero creo que las cosas no son siempre tan fáciles, a veces existen más colores que el blanco y el negro.
    De momento Vuis ya ha puesto su queja en el foro y me da la sensación que no es poco.

  11. #50
    V4L-Moderador
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    Avatar de Vuis

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    Predeterminado Re: Decepción en llamada al conce de Turismos Madrid de Volvo

    No aparece por aqui Mr. Trompo a ver si lo ha conseguido... Es que sino tengo que darme prisa en encargar uno! No me voy el viernes sin él! jeje!

    Si alguien le ve por el foro por favor que le avise que me ponga un privado o algo! Gracias! [ñam]


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